Su cuenta consta de su dirección de correo electrónico, una identificación de usuario y una contraseña. Cuando inicia sesión, puede guardar fácilmente artículos y bolsas, verificar el estado de un pedido y más.
Elige un tema:
Beneficios de una cuenta de cliente virtud
Para crear una ID de Virtue (normalmente su dirección de correo electrónico) o iniciar sesión con una ID de usuario existente, haga clic aquí (se abre en una ventana nueva)
Si ha realizado compras a través de Virtue Store, puede utilizar el mismo Virtue ID que utiliza para cualquiera de ellas. Al utilizar su Virtue ID, puede personalizar su experiencia de compra en línea. Puede guardar los artículos que le interesa comprar, guardar una bolsa si está casi listo para realizar un pedido, verificar el estado o cambiar su pedido, verificar los saldos de las tarjetas de regalo Virtue y mucho más.
Si olvidó su ID de Virtue, pruebe con su dirección de correo electrónico actual. Si eso no funciona, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a hello@virtue.love
Pago de invitado
Con Guest Checkout, puede comprar artículos en www. Virtud. amor sin una Virtue ID o contraseña. Simplemente agregue los artículos que desea comprar a su bolso, ingrese su información de envío y pago y haga clic en el botón Realizar pedido ahora.
Para ver los detalles completos de su pedido, realizar cambios en su pedido o cancelar o devolver artículos, deberá agregar su pedido a una ID de Virtue.
Agregar el pedido de su invitado a una ID de Virtue:
Gestiona tu cuenta
Es fácil cambiar su ID de Virtue, su contraseña o su información de envío y pago predeterminada. Haga clic aquí (se abre en una ventana nueva) para ver y editar la información de su cuenta. Cualquier cambio que realice se aplicará solo a pedidos futuros. Para realizar cambios en los pedidos actuales, visite la página Listado de pedidos.
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No necesita una cuenta para completar una compra. Sin embargo, si se registra con nosotros, podrá disfrutar de los siguientes beneficios a través de su cuenta de cliente de Virtud:
Como parte de nuestra Política de Privacidad, en Virtue nos comprometemos a proteger su información privada. Lea la Política de privacidad del cliente de Virtue Haga clic aquí (Se abre en una ventana nueva)
Los productos Virtue son excepcionalmente fluidos, se han desarrollado utilizando hilos de punto sostenibles certificados y todos están diseñados en base a nuestro verdadero ajuste unisex. Le animamos a conocer más sobre nuestra misión y cómo diseñamos los productos Virtue para que sean versátiles. Todos los tejidos Virtue están certificados con OEKO-Tex y fabricados en Europa y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo se fabrican los productos de forma sostenible y ética, no dude en enviarnos un correo electrónico a hello@virtue.love.
Virtue Knitwear está diseñado para lavarse en frío y secarse a baja temperatura. Las correas Virtue que incluyen herrajes de tierras raras, que están hechas con metales preciosos y piedras, están diseñadas para limpiarse en seco, mientras que los herrajes y las gemas solo deben ser limpiados por limpiadores de joyas profesionales. Si desea que reparemos o limpiemos su producto Rare Earth Gem Virtue, envíenos un correo electrónico a hello@virtue.love para configurar una solicitud de mantenimiento que ofrezca envío asegurado y devolución por una tarifa.
Lea acerca de la variedad de opciones de pago que puede elegir cuando compra en Virtue.love y aprenda cómo se calcula el impuesto de su pedido. Además, obtenga más información sobre precios especiales, ofertas, promociones y otras excelentes ofertas con disponibilidad por tiempo limitado.
Elige un tema:
Métodos de pago
Virtue acepta una variedad de métodos de pago en línea. Haga clic en un método de pago a continuación para obtener más información:
Algunos tipos de pago no son elegibles para pedidos que se envían a varias direcciones. Si está utilizando un tipo de pago no elegible para un pedido que se envía a varias direcciones, deberá cambiar el método de pago o enviar su pedido a una sola dirección.
Algunos clientes pueden calificar para otras formas de pago. Envíenos un correo electrónico y un especialista en virtud le proporcionará más información.
Usar más de un método de pago
También puedes combinar métodos de pago para pagar tu compra. Elija entre las siguientes combinaciones de tarjetas de crédito y tarjetas regalo de Virtue Store:
Durante el proceso de pago, si paga con una tarjeta de regalo emitida por una compañía de tarjetas de crédito, puede combinarla con una tarjeta de crédito. Se aceptan tarjetas de crédito o débito válidas Visa, Mastercard o American Express. Para solucionar errores de pago con tarjeta de crédito y débito, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a hello@virtue.love
Verificación de la cuenta
Para evitar retrasos innecesarios en el procesamiento de su pedido, asegúrese de que la dirección de facturación de su pedido coincida con la información de su cuenta de tarjeta de crédito. Si se mudó recientemente o no está seguro de haber recibido el extracto de su tarjeta de crédito en su trabajo o domicilio, comuníquese con el banco emisor de su tarjeta usando el número 800 que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito para confirmar.
Códigos de seguridad
El código de seguridad de la tarjeta es un número único de tres o cuatro dígitos impreso en el anverso (American Express) o en el reverso (Discover/MasterCard/Visa) de su tarjeta, además del número de cuenta. American Express tiene un código de seguridad único de cuatro dígitos, mientras que Discover, MasterCard y Visa tienen un código de seguridad de tres dígitos.
Límites de gasto diario para tarjetas de débito
La mayoría de las tarjetas de débito y cheques tienen límites de gasto diario que pueden retrasar sustancialmente el procesamiento de un pedido, incluso si hay suficiente dinero en una cuenta. Cuando utiliza una tarjeta de débito, los fondos se reservan inmediatamente en su cuenta bancaria en el momento de realizar su pedido. Consulte con el banco emisor de su tarjeta para obtener información sobre sus límites de gasto diario si tiene problemas para realizar su pedido.
Cuando Virtue carga tu cuenta
Cuando realiza un pedido, Virtue se comunicará con el banco emisor de su tarjeta de crédito o débito para confirmar que es una cuenta válida. Virtue solicita autorización, que retiene los fondos por el monto total o parcial de la compra. Mientras Virtue prepara sus artículos, los fondos autorizados no estarán disponibles y pueden aparecer como "pendientes" en el estado de cuenta en línea de su tarjeta de crédito o débito.
Si está enviando un artículo, solo se le cobrará a su tarjeta después de que se haya enviado el artículo. Si su pedido contiene varios artículos, es posible que vea varios cargos en el extracto de su tarjeta de crédito o débito.
Si cancela su pedido antes de que se facturen sus artículos, cualquier autorización realizada en su cuenta de tarjeta de crédito puede tardar hasta 30 días en caducar y cualquier autorización realizada en su cuenta de tarjeta de débito puede tardar hasta 10 días en caducar. Comuníquese con su institución financiera para conocer sus plazos específicos.
Tarjetas de crédito aceptadas
En EE. UU. e internacionalmente, aceptamos:
Si paga su pedido con una Visa, MasterCard o American Express internacional, tenga en cuenta que el precio de compra puede fluctuar según los tipos de cambio. Además, su banco o emisor de su tarjeta de crédito también puede cobrarle cargos y tarifas de conversión en el extranjero, lo que también puede aumentar el costo total de su compra. Comuníquese con su banco o emisor de su tarjeta de crédito con respecto a estas tarifas.
Cualquier tarjeta de regalo emitida por una compañía de tarjetas de crédito se puede utilizar como método de pago al comprar en Virtud.love. Durante el proceso de pago, si paga con una tarjeta de regalo emitida por una compañía de tarjetas de crédito, puede combinarla con una tarjeta de crédito.
PayPal
Cuando realice un pedido con PayPal, será redirigido al sitio web de PayPal. Allí deberá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de PayPal.
Si su pedido consta de varias entregas, se le cobrará a su cuenta PayPal por separado cada envío.
Tarjeta de regalo de Virtue Store **Disponible en el verano de 2024
Puede canjear una tarjeta de regalo de Virtue Store en cualquier tienda Virtue o comprando productos en línea en Virtue.love. Las tarjetas de regalo de Virtue Store solo se pueden utilizar en los Estados Unidos.
Puede utilizar hasta ocho tarjetas de regalo de Virtue Store a la vez cuando compra en línea en Virtue. Puede combinar su(s) tarjeta(s) de regalo Virtue con una tarjeta de crédito para pagar su compra. Simplemente ingrese o proporcione el PIN. En las tarjetas regalo Virtue electrónicas, el PIN se puede encontrar en el correo electrónico debajo de la imagen de la tarjeta. Mantenga la tarjeta digital en su poder hasta que el pedido haya sido procesado y entregado.
La tarjeta de regalo Virtue está sujeta a los términos y condiciones aplicables. Para obtener más información sobre cómo canjear sus tarjetas de regalo Virtue, visite Cómo canjear tarjetas de regalo de Virtue Store. Para comprar una tarjeta de regalo de Virtue Store, haga clic aquí.
Impuesto/tasa impositiva
De acuerdo con las leyes locales, estatales e internacionales, sus compras en línea en Virtue se gravarán utilizando el impuesto sobre las ventas aplicable o la tasa del impuesto sobre el uso del vendedor para su dirección de envío.
Su factura reflejará el impuesto total final, que incluye impuestos estatales y locales, así como cualquier reembolso o tarifa aplicable.
Los productos Virtue se pueden pedir fácilmente en línea; lo alentamos a regalar el poder del cambio para generar un impacto positivo y negativo.
Elige un tema:
Realizar un pedido directo es fácil: simplemente haga clic en comprar en cualquier producto que aparezca en el sitio web oficial de Virtue. Todos los artículos comprados previamente se mostrarán en el carrito de compras, listos para ser procesados con una dirección de correo electrónico que coincidirá con el número de blockchain del producto.
Para realizar correctamente un pedido de regalo, asegúrese de incluir una dirección de correo electrónico actual que pertenezca a la persona a la que regalará.
Comprobar el estado del pedido
Si tiene una cuenta de cliente activa, es fácil comprobar el estado de su pedido. Primero, visite su página de Listado de pedidos e ingrese su ID y contraseña de Virtue. Una vez que inicie sesión, seleccione un artículo para ver los detalles de su pedido.
En la página de detalles de su pedido, se muestra una barra de progreso y un mensaje de estado junto a cada uno de sus artículos. Los mensajes de estado incluyen:
Si no tiene un ID de Virtue, recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido. Si no ha recibido ningún correo electrónico, comuníquese con nosotros a hello@virtue.love para que podamos investigar el problema y resolverlo. Asegúrese de compartir el correo electrónico que utilizó para realizar el pedido para que podamos identificarlo en caso de que haya algún error tipográfico cuando se realizó el pedido.
Seguimiento de su pedido/Seguimiento de artículos enviados
Para los artículos enviados a una dirección física, recibirá un correo electrónico de notificación de envío con la información de su transportista y la fecha de entrega estimada y, si está disponible, un número de seguimiento.
También puede ver la información de envío seleccionando un artículo de su página Listado de pedidos si ha creado una cuenta de cliente Virtue. Allí verá las estimaciones de entrega más recientes, así como un enlace Seguimiento del envío para obtener información de seguimiento detallada en el sitio web del transportista. Si ordenó varios artículos, es posible que tenga información de seguimiento separada para cada artículo.
Para garantizar una entrega segura, algunos envíos requieren una firma en el momento de la entrega. Si su entrega requiere una firma y no estará disponible, puede utilizar el enlace "Firmar previamente para la entrega" para autorizar la entrega con el transportista con anticipación. Consulte la página de ayuda de Envío y recogida para obtener más información.
Que esperar
Una vez que su pedido se envíe o esté disponible para ser recogido, le enviaremos un correo electrónico. El mensaje de correo electrónico incluirá su número de pedido y un enlace a la información de seguimiento. También enviamos correos electrónicos el día de la entrega o después de que se haya entregado su artículo, según su método de envío, país y transportista. Puede recibir entre 1 y 3 mensajes de correo electrónico por envío de su pedido.
Cómo cambiar las preferencias de mensajes de texto
Puede editar su dirección de correo electrónico en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y editando las preferencias de notificación de envío de su pedido. Consulte la página de ayuda de Envío y recogida para obtener más detalles.
Envío y Entrega
Puede comprar sus artículos en línea en la tienda en línea oficial de Virtue y recibirlos directamente en su puerta. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre la entrega, recogida y gestión de su pedido.
El envío es gratuito en todos los pedidos. En Virtue, utilizamos los mejores transportistas del sector para asegurarnos de que su pedido llegue a tiempo. Desde la página de Pago seguro verá la descripción del artículo, el precio y la fecha de entrega estimada.
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Tipo de envío (virtue.love) |
Costo (USD) |
Tiempos de entrega* |
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Entrega terrestre nacional |
Complementario |
2-7 días hábiles **desde el envío |
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Entrega nacional en 2 días |
$30.00 (tarifa fija) |
2 días hábiles **desde el envío |
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Entrega terrestre internacional |
$30.00 (tarifa fija) |
7-14 días hábiles **desde el envío |
Envío terrestre gratuito a nivel nacional
El envío terrestre nacional gratuito de EE. UU. está disponible para la mayoría de los artículos en existencia. Puedes ver en tu bolso si tu artículo califica. Se aplican límites. Consulte la caja para conocer las fechas de entrega estimadas. Tenga en cuenta que no realizamos entregas a direcciones de apartados postales.
Envío con entrega nacional en 2 días
El envío con entrega en 2 días está disponible para la mayoría de los artículos en stock e incluye una tarifa fija de $30,00 USD. Puedes ver en tu bolso si tu artículo califica. Se aplican límites. Consulte la caja para conocer las fechas de entrega estimadas. Tenga en cuenta que no realizamos entregas a direcciones de apartados postales.
Envío terrestre internacional
El envío terrestre internacional está disponible para la mayoría de los artículos en stock e incluye una tarifa fija de $30,00 USD. Puedes ver en tu bolso si tu artículo califica. Se aplican límites. Consulte la caja para conocer las fechas de entrega estimadas. Tenga en cuenta que no realizamos entregas a direcciones de apartados postales.
Servicios de envío garantizados
Cuando esté disponible, también puede elegir un método de entrega más rápido para cada artículo de su pedido, por una tarifa adicional: los tiempos de entrega varían según la dirección de entrega seleccionada, la disponibilidad de sus artículos y la hora del día en que realiza su pedido. Es posible que se requiera una firma para la entrega.
Tiempo de envío
El tiempo de "Envío" es una estimación de cuándo el artículo saldrá de nuestro almacén. Por ejemplo, si un artículo muestra "Envío: 1 día hábil", el artículo saldrá de nuestro almacén 1 día hábil después de realizar su pedido. Si bien Virtue se esfuerza por enviar cada pedido lo más rápido posible, los artículos personalizados, configurados a medida y más populares pueden tener tiempos de envío más prolongados.
Ocasionalmente, confirmaremos los tiempos de envío y entrega y luego nos enteraremos de que no podemos cumplir con el pedido debido a la baja disponibilidad del producto. En estos raros casos, le notificaremos por correo electrónico el nuevo envío y los plazos de entrega.
Costo de envío
El costo de envío se calcula y se muestra en la página de Pago antes de completar su pedido. El costo de entrega por mensajería incluye propina. Puede encontrar los costos de envío al finalizar la compra, en el correo electrónico de confirmación del pedido y en línea cuando ve su pedido en el sitio web Estado del pedido.
¿Que sigue?
Una vez realizado su pedido, le enviamos información sobre su pedido por correo electrónico. El correo electrónico que reciba depende de si eligió que le entreguen o recojan los artículos. Si tiene varios artículos en su pedido, es posible que reciba correos electrónicos adicionales para cada artículo.
Confirmación de pedido
El correo electrónico de confirmación de pedido proporciona un resumen de los artículos de su pedido. Si elige que le entreguen un artículo, el acuse de recibo del pedido mostrará la dirección de entrega y la fecha de entrega. Puede hacer clic en la fecha para ver los detalles de su pedido. Para los artículos para recoger en su pedido, el correo electrónico mostrará la ubicación de su Tienda Virtue seleccionada. Si ha designado a otra persona para que recoja el artículo por usted, el correo electrónico también mostrará su contacto de recogida.
Notificación de envío
Si elige que le entreguen un artículo, le enviaremos un correo electrónico de notificación de envío cuando el artículo salga de nuestro almacén. Este correo electrónico incluye el nombre del transportista, el número de seguimiento y la fecha de entrega. Puede hacer clic en el número de seguimiento para rastrear su paquete utilizando el Estado del pedido en línea de Virtue o ingresar el número de seguimiento en el sitio web del transportista. Si compra una tarjeta de regalo Virtue por correo electrónico, le enviaremos una notificación por correo electrónico una vez que enviemos la tarjeta de regalo al destinatario.
Notificaciones de texto
Enviamos actualizaciones por mensaje de texto, para que pueda mantenerse actualizado sobre su pedido de entrega o recogida. Simplemente agregue su dirección de correo electrónico al finalizar la compra para recibir estas notificaciones. La cantidad de correos electrónicos que recibirá variará según los pedidos que haya realizado.
Que esperar
Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico. Esto incluirá su número de pedido y un enlace a la información de seguimiento. También le enviaremos correos electrónicos el día de la entrega o después de que se haya entregado su artículo, según el método de entrega, el país y el transportista seleccionados. Es posible que reciba de 1 a 3 mensajes de correo electrónico por artículo de su pedido.
Cambiar las preferencias de mensajes de texto
Puede editar su número de teléfono móvil en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y editando las preferencias de notificación de entrega o recogida de su pedido. Su privacidad es importante para nosotros en Virtue. Por eso, hemos desarrollado una Política de Privacidad que cubre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Visita virtud.amor/privacidad . También puede revisar nuestros Términos de uso en virtud.love/legal/terms/site.html .
Opciones de entrega del transportista
Virtue elige qué transportista entregará su envío y algunos de nuestros envíos requieren una firma. Su correo electrónico de notificación de envío le indicará si se requiere una firma. El transportista también podrá exigir una firma a su discreción. El transportista podrá realizar intentos de entrega posteriores antes de devolver el envío a Virtue. Una vez que su pedido se haya preparado para el envío o se haya enviado, no podremos cambiar la dirección de envío.
Si no está disponible para proporcionar una firma, Virtue le ofrece dos opciones sencillas para recibir su paquete.
Opción 1: Firme el Aviso de entrega para entregar su envío a su dirección, a un vecino inmediato o al administrador del edificio. Si no estuvo disponible para recibir la entrega, el transportista dejará un Aviso de entrega en su puerta después del primer intento. Puede firmar el Aviso de entrega, especificar un lugar de entrega preferido (por ejemplo, puerta principal, puerta trasera, vecino inmediato, administrador del edificio) y dejar el aviso en su puerta antes del siguiente intento de entrega. Si proporciona una dirección distinta a la especificada en el paquete, alguien debe firmar por el paquete.
Opción 2: Recoger el paquete en las instalaciones locales del transportista
Después del primer intento de entrega, puede solicitar recoger su paquete en las instalaciones locales de nuestro transportista. Llame al número que figura en el Aviso de entrega del transportista e infórmeles que desea recoger su paquete en persona.
Para recoger su paquete en las instalaciones locales del transportista, es posible que necesite:
El transportista puede entregar el paquete únicamente a la persona incluida en la dirección de envío.
Además de estas opciones, nuestros transportistas pueden ofrecer opciones de entrega adicionales, que pueden incluir firma electrónica o plazos de entrega estimados. Obtenga más información en FedEx Delivery Manager y UPS MyChoice.
Envío en los EE.UU.
Los artículos comprados en línea en Virtue se envían dentro de los EE. UU. continentales, Alaska, Hawái y Puerto Rico. No se pueden realizar envíos a direcciones de apartados postales, territorios de los Estados Unidos o direcciones fuera de los Estados Unidos. No puede exportar ningún producto comprado en línea en Virtue.
Nos complace enviar su pedido a un amigo o familiar que resida dentro de los 50 estados de los Estados Unidos si su dirección de facturación se encuentra dentro de uno de los siguientes territorios de los Estados Unidos: Samoa Americana, Fuerzas Armadas de África, Fuerzas Armadas de las Américas, Fuerzas Armadas de Canadá, Fuerzas Armadas. Europa, Fuerzas Armadas de Medio Oriente, Fuerzas Armadas del Pacífico, Guam, Islas Marianas del Norte, Palaos e Islas Vírgenes de Estados Unidos.
Simplemente compre en virtud.love con el método de pago de su elección y enviaremos el pedido a cualquier dirección dentro de los 50 estados de Estados Unidos. Lamentamos no poder enviar pedidos realizados en EE. UU. a direcciones fuera de los 50 estados. Permítanos ayudarle a encontrar un revendedor de Virtue que le ayude a comprar productos Virtue localmente.
Compras fuera de EE. UU.
Ofrecemos nuestros productos en múltiples países y regiones a nivel mundial. Si desea comprar productos Virtue desde fuera de los EE. UU., consulte nuestra lista de países internacionales para saber si realizamos envíos al territorio que desea:
Austria, Australia, Bélgica, Canadá, Suiza, Chequia, Alemania, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Reino Unido, RAE de Hong Kong, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia , Portugal, Suecia, Singapur, Anguila, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bielorrusia, Bermudas, Bolivia, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Bulgaria, Caribe Holandés, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, Curazao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Estonia, Fiji, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guinea, Guyana, Honduras, Hungría, Islandia, Jamaica, Jersey, Kenia, Letonia, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Maldivas, Malta, México, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Marruecos, Namibia, Macedonia del Norte, Omán, Panamá, Perú, Filipinas, Qatar, Rumania, Rusia, Arabia Saudita, Serbia, Sint Maarten, Eslovaquia, Eslovenia, Islas Salomón, Sri Lanka, St. Barthélemy, Santa Elena, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Tonga, Trinidad y Tobago, Türkiye, Estados Unidos de América, Emiratos Árabes Unidos. Islas periféricas de EE. UU., Ucrania, Uruguay, Ciudad del Vaticano, Venezuela y Vietnam
Compras para amigos y familiares que residen fuera de EE. UU.
¿Le gustaría comprar un regalo para un amigo o familiar que reside en otro país? Visite la sección Regalos de la ayuda en línea para obtener más información.
Ventas a personal militar estadounidense estacionado en el extranjero
Si desea realizar un envío a una dirección APO/FPO, consulte nuestra página APO/FPO.
Los productos de Virtue se pueden encontrar en su tienda PX/BX AAFES local. Comuníquese con AAFES para averiguar si su base cuenta con productos Virtue.
Las devoluciones de Virtue se pueden procesar para productos que cumplan con nuestra política de devoluciones. Tenga en cuenta que las devoluciones son válidas 30 días a partir de la llegada de la entrega del producto. Virtue solo acepta devoluciones de productos sin abrir, sin usar, sin lavar y sin alterar debido a las políticas de higiene y las leyes de EE. UU. Para devolver o cambiar por correo, siga estas instrucciones:
Si se registró para obtener una cuenta de cliente de Virtue, visite el Portal de devoluciones de Virtue , ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de seguimiento. Asegúrese de que todos estos campos estén asociados con su cuenta. Tenga en cuenta que el número de teléfono es necesario para configurar una etiqueta de devolución y garantizar que el transportista pueda comunicarse con usted si es necesario. Su cuenta en línea mostrará todos los productos pedidos y le permitirá seleccionar productos específicos para su devolución.
Si no se registró para obtener una cuenta de cliente de Virtue, aún puede acceder a su pedido visitando visite el Portal Virtue Returns e ingrese la información solicitada, para que podamos acceder de forma segura a su cuenta y a los detalles del pedido y asegurarnos de proteger su información y la de nuestros otros clientes.
Cuando devuelva artículos devueltos, asegúrese de empacar de forma segura su mercancía Virtue, asegurándose de incluir todas las páginas del albarán. Utilice la caja y los materiales de envío originales si es posible. Virtue no acepta la devolución de ropa interior en cajas abiertas debido a políticas de higiene y leyes de EE. UU. Asegúrese de colocar la etiqueta de devolución con dirección y prepago en su paquete de devolución.
DEVOLVER UN REGALO
Los regalos se pueden devolver o cambiar por correo si van acompañados del recibo de regalo o del albarán original. Si no puede procesar una devolución o un cambio en línea y necesita nuestra ayuda para completar una devolución por correo, envíe un correo electrónico a un representante de servicio al cliente para obtener una etiqueta de envío prepago a hello@virtue.love
ARTÍCULOS DE VENTA FINAL
No aceptamos devoluciones o cambios de artículos que fueron comprados en oferta. Virtue se reserva el derecho de modificar su política de devoluciones y cambios en cualquier momento.
CONDICIONES DE ENVÍO
Puede realizar un seguimiento de su pedido en cualquier momento en línea a través de su cuenta de cliente Virtue. Para acceder a cualquier pedido o detalles de devolución, deberá ingresar su nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido. También puede realizar un seguimiento de su pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación de envío o enviando un correo electrónico a un representante de servicio al cliente a hello@virtue.love.
Ver su pedido
Inicie sesión en su cuenta de cliente de Virtue y vea su página de listado de pedidos para ver los productos comprados o guardados.
Edite su pedido
Inicie sesión en su página Listado de pedidos y seleccione un artículo para ver los detalles de su pedido. Es posible que pueda editar el artículo si el estado dice Pedido realizado o Procesando. Si realizó un pedido como invitado, deberá agregarlo a su ID de Virtue para realizar cambios en línea.
Editar dirección de envío
Si su pedido está en procesamiento, es posible que pueda editar su dirección de envío en los detalles de su pedido. En la sección "Entrega a" debajo de tu artículo, selecciona Editar.
Para editar su dirección de envío predeterminada para pedidos futuros, seleccione Envío y facturación en la sección Configuración en la página Su cuenta.
Editar dirección de correo electrónico
Si no recibió un correo electrónico de confirmación de pedido, recogida o notificación de envío, es posible que tengamos una dirección de correo electrónico incorrecta o que los correos electrónicos estén atrapados en su carpeta de correo no deseado o spam. Puede actualizar su dirección de correo electrónico para un pedido seleccionando Editar en los detalles del pedido en la sección Información de contacto.
Para editar su dirección de correo electrónico predeterminada para pedidos futuros, seleccione Envío y facturación en la sección Configuración en la página Su cuenta. Si necesita ayuda para ver o editar su pedido, envíenos un correo electrónico a hello@virtue.love.
Cancelar su pedido
Si su artículo está en Procesamiento, puede cancelarlo en línea si tiene una cuenta de cliente Virtue antes de su envío. Vaya a su página Listados de pedidos y seleccione un artículo para ver los detalles de su pedido, luego seleccione Cancelar artículo. Una vez que haya enviado su solicitud de cancelación, el mensaje de estado de ese artículo será Cancelado o Recogida cancelada. Si canceló un artículo que se enviaba a una dirección física, no se le facturará el artículo. Si canceló un artículo de recolección, es posible que se le haya facturado. Iniciaremos su reembolso inmediatamente después de que envíe su solicitud de cancelación.
Si no puede cancelar su artículo en línea, es posible que pueda devolverlo. Para ver si su artículo es elegible para una devolución, consulte la página de ayuda de Devoluciones y reembolsos o hable con un especialista en Virtue enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente a hello@virtue.love.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: diciembre de 2023
Los siguientes términos y condiciones (los “Términos de uso” o “Términos”), incluidos los términos y condiciones de cualquier otra política a la que los Términos enlacen o hagan referencia, rigen su acceso y uso de virtud.amor (o cualquier dominio relacionado con el mismo). ), o uno de nuestros otros sitios web, aplicaciones u otros servicios desde los cuales accede a estos Términos (denominados individual y colectivamente en el presente documento "Sitio" o los "Sitios"). Los Sitios los pone a disposición Newlight Technologies, Inc. y sus entidades matrices, subsidiarias y afiliadas en todo el mundo (colectivamente, "Compañía", "nosotros" o "nos"). Los términos "usted", "su" y "usuario" se refieren a cualquier persona que acceda o visite nuestros Sitios.
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TENGA EN CUENTA: LA SECCIÓN 22 DE ESTOS TÉRMINOS DE USO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y UNA DISPOSICIÓN DE RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA. AFECTA LA CÓMO SE RESUELVEN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA.
TABLA DE CONTENIDO (haga clic en cualquier elemento a continuación para pasar directamente a esa sección):
1.1 Nuestro derecho de propiedad
1.2 Licencia limitada
1.3 Marcas comerciales
1.4 Envío de materiales
1.5 Control editorial y derecho de seguimiento
2.1 Cuentas de usuario
2.2 Reglas de conducta
2.3 Foros Públicos
2.4 Indemnización
3.1 Pedidos y Devoluciones
3.2 Promociones
3.3 Errores de precios y contenido
3.4 Enlaces a sitios
3.5 Páginas web de terceros
3.6. Proveedores externos y tiendas de aplicaciones.
4.1 Renuncia de garantías
4.2 Limitación de responsabilidad
4.3 Cuestiones jurisdiccionales
5.1 Terminación
5.2 Varios
5.3 Aviso de infracción de derechos de autor reclamada
6.1 Disputas
6.2 Términos del proveedor externo
6.3 Contáctenos
1.1. Nuestros derechos de propiedad. Excepto por la información y los materiales enviados (como se define en la Sección 1.5 a continuación), nosotros y nuestros licenciantes poseemos, única y exclusivamente, todos los derechos, títulos e intereses (incluidos, entre otros, los derechos de autor) en y para los Sitios, todo el contenido ( incluidos, entre otros, todas las ilustraciones, representaciones, dibujos, imágenes, fotografías, audio, podcasts, vídeos, webcasts, canales RSS, gráficos, logotipos, iconografía, símbolos, widgets, gadgets, conceptos, otras aplicaciones distribuibles, otros elementos visuales, copia y software), código, datos, blockchain y otros materiales contenidos en ellos (colectivamente, el "Contenido del sitio"), la apariencia, el diseño y la organización de los Sitios, la compilación y organización del Contenido del sitio, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, derechos de marca registrada, derechos de patente, derechos de bases de datos, derechos morales y otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad contenidos en ellos. Su uso del Sitio no le otorga propiedad o título sobre, en o sobre cualquier Contenido del Sitio o cualquier otra parte del Sitio, ni le otorga ninguna licencia para usar, presentar o mostrar el mismo, excepto como se permita expresamente y aquí autorizado.
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1.4. Envío de materiales. A menos que se nos solicite específicamente, no solicitamos ni deseamos recibir ninguna información confidencial, secreta o de propiedad exclusiva ni ningún otro material de usted. Cualquier información, conceptos, ideas, documentos, fotografías, imágenes, dibujos, renders, fotografías, diseños, trabajos creativos, solicitudes, propuestas, cartas, demostraciones, know-how, sugerencias, métodos, sistemas, planes, técnicas, comentarios, críticas, Los comentarios, informes, reseñas, calificaciones u otros materiales enviados o transmitidos a través del Sitio de cualquier manera, incluido, entre otros, a través de la sección "Contáctenos" (colectivamente, "Materiales enviados"), no se considerarán confidenciales. , secreto o propietario y podemos utilizarlo de cualquier manera compatible con estos Términos.
Al enviar, cargar, publicar o enviar Materiales enviados a, en o a través de los Sitios, usted: (i) declara y garantiza que (A) sus Materiales enviados son originales para usted y que ninguna otra parte tiene ningún derecho sobre los mismos, o ( B) que tiene los derechos, licencias, consentimiento y permisos necesarios para utilizar dichos Materiales enviados y enviarlos a los Sitios para nuestro uso, de acuerdo con estos Términos y con cualquier propósito que pueda describirse en los Sitios, y que cualquier se han renunciado a los “derechos morales” sobre los Materiales enviados; y (ii) usted nos otorga a nosotros (y a nuestros afiliados) un derecho ilimitado, libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable, no exclusivo y totalmente transferible, asignable y sublicenciable y disponible para licencia de uso, reproducción, copia, modificar, alterar, almacenar, adaptar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir, realizar, exhibir, realizar, publicar, exportar, explotar, vender o incorporar dichos Materiales enviados (en su totalidad o en parte) en otros trabajos (incluidos, sin limitación, los Sitios), productos o servicios, en cualquier forma, tecnología o medio, ahora conocido o desarrollado posteriormente, y para cualquier propósito. No somos responsables del mantenimiento o almacenamiento de los Materiales enviados y podemos eliminar o destruir cualquier Material enviado que usted proporcione. Usted declara y garantiza que los Materiales enviados cumplen con estos Términos y acepta conservar toda la documentación de respaldo necesaria y poner dichos registros a nuestra disposición cuando lo solicitemos.
1.5. Control editorial y derecho de seguimiento. Podemos (pero no tenemos la obligación de) monitorear, revisar o almacenar cualquier cosa enviada en los Sitios. No respaldamos al patrocinador, controlamos ni asumimos responsabilidad por dichos materiales. Sin embargo, podemos divulgar o compartir cualquier información o materiales (incluidos los Materiales enviados) según sea necesario para cumplir con cualquier regulación, ley o solicitud gubernamental, o podemos editar, negarnos a publicar o eliminar dicho contenido, en su totalidad o en parte, que viole estos Términos, nuestras políticas o la ley aplicable, o que, a nuestro exclusivo criterio, sean objetables. El uso de los Sitios puede exponerlo a contenido de otros que puede resultarle ofensivo, indecente u objetable, y no somos responsables de dicho contenido.
2.1. Cuentas de usuario. El uso de ciertas funciones en los Sitios puede requerir la creación de una cuenta (“Cuenta”) y el envío de información personal (incluida la creación de un nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico y otros detalles que podrían usarse para acceder a la cuenta). Las políticas de recopilación y uso de información del Sitio se establecen en la Política de Privacidad del Sitio, que se incorpora al presente mediante esta referencia. Usted acepta enviar solo información verdadera, precisa, actual y completa, y acepta toda la responsabilidad por toda la información, todas las actividades y todas las interacciones que ocurran en su Cuenta. No tenemos ninguna obligación de verificar la identidad o autoridad real de ninguna persona que utilice o acceda a su Cuenta. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso, de suspender o cancelar su Cuenta o restringir su acceso a todo o parte de los Sitios por cualquier motivo.
2.2. Reglas de conducta. Al acceder o utilizar los Sitios, el Contenido del Sitio y las otras funciones disponibles en los Sitios (como los Foros, como se definen a continuación), usted garantiza y acepta que no deberá:
2.3. Foros públicos. Los Sitios pueden incluir funciones que permitan a los usuarios comunicarse entre sí o con el público en general (como servicios de mensajería, servicios de chat, blockchain, tableros de anuncios, tableros de mensajes, calificaciones y reseñas, blogs, medios de comunicación social y otros foros y áreas similares. y servicios) (colectivamente, los “Foros”). Estos Términos se aplican a su uso de los Foros como parte de los Sitios. Dada la naturaleza abierta de Internet en todo el mundo, debe ser cuidadoso y selectivo con la información que divulga y comparte en los Foros y en los Sitios y, en particular, no debe divulgar ninguna información sensible, personal, de propiedad o confidencial.
2.4. Indemnización. Usted acepta defender, indemnizar y eximirnos a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier daño, reclamo, responsabilidad, costo y gasto, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, que surjan de (i) su uso de los Sitios o del Contenido del Sitio en violación de cualquier ley, regla, regulación o estos Términos, o (ii) cualquier parte de sus Materiales enviados. La Compañía puede, pero no está obligada a, asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar plenamente con dicha defensa.
3.1. Pedidos y Devoluciones. Puede solicitar productos de los Sitios solo si ha alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Usted acepta pagar la totalidad de los precios de sus compras, más los impuestos aplicables. Ciertos productos y servicios que usted pueda comprar o descargar a través de los Sitios pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que se le presenten durante dicha compra, arrendamiento o descarga. Al solicitar productos en los Sitios, usted acepta que está obligado y tiene derechos en virtud de estos Términos, así como de nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envío, nuestra Política de pago, nuestra Política de devolución y cambio y nuestra Política de garantía, que se incorporan como referencia en estos términos.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice a través de los Sitios. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar cantidades de productos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma Cuenta, la misma tarjeta de crédito, la misma dirección de correo electrónico o pedidos que utilicen el mismo código de promoción, dirección de facturación o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle comunicándonos con el correo electrónico y el número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Además, podemos limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores, distribuidores o cualquier otra parte no autorizada. No se le permite revender ningún producto o servicio adquirido a través de cualquiera de los Sitios con fines comerciales.
Al comprar en los Sitios, usted acepta que podemos compartir información sobre usted y su transacción con otras entidades para diversos fines, incluido (entre otros) procesar su transacción, operar nuestro programa de prevención de fraude, cobrar cualquier deuda impaga y obtener autorización de tarjeta de crédito. Nuestras políticas de recopilación y uso de información se establecen en la Política de Privacidad del Sitio, que se incorpora aquí como referencia.
La disponibilidad de productos en los Sitios no está garantizada, ya que las existencias de productos pueden ser bajas o agotadas cuando se completa un pedido. Es posible que los productos mostrados en los Sitios no estén disponibles en determinadas tiendas, o viceversa. Los precios de un producto (incluidas las ventas) pueden variar entre los Sitios y las tiendas o entre geografías. Los precios mostrados en Virtud.love están cotizados en USD y son válidos y efectivos solo en los EE. UU.
3.2. Promociones. Los Sitios pueden contener sorteos, concursos u otras promociones que requieran que usted nos envíe materiales o información (y a veces otros). Dichos sorteos, concursos o promociones pueden regirse por un conjunto separado de reglas, políticas y términos. Es su responsabilidad leer dichas reglas, políticas y términos para determinar si puede participar, registrarse y cumplir con las mismas. Al participar en un sorteo o concurso a través de los Sitios, usted expresa su acuerdo y aceptación de estos Términos y cualquier sorteo o regla de concurso aplicable que podamos proporcionar.
3.3. Precios y otros errores. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y características de nuestros productos en los Sitios. Sin embargo, las especificaciones técnicas, pantallas y configuraciones particulares de su dispositivo electrónico podrían afectar la precisión de la representación de nuestros dispositivos. No somos responsables si la información disponible en los Sitios es inexacta, incompleta o no está actualizada.
De vez en cuando, la información de los Sitios puede contener errores tipográficos o visuales, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con las descripciones, los precios o la disponibilidad de los productos. Es su responsabilidad monitorear los cambios en los Sitios. Cualquier confianza en la información contenida en los Sitios es bajo su propio riesgo. Podemos, pero no tenemos la obligación de, corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y actualizar o modificar el Contenido del sitio sin previo aviso.
Los precios y la disponibilidad de productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de revocar cualquier oferta indicada y corregir cualquier error, inexactitud u omisión, incluso después de que se haya enviado un pedido y si el pedido ha sido confirmado o no y su tarjeta de crédito ha sido cargada. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada y cancelamos su pedido, emitiremos el crédito a su tarjeta de crédito. Las políticas bancarias individuales dictan cuándo se acredita esta cantidad en su cuenta.
3.4. Enlaces al sitio. Usted acepta que: (a) si incluye un enlace desde cualquier otro sitio web al Sitio, dicho enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador y se vinculará a la página de inicio del Sitio; (b) no se le permite vincularse directamente a ninguna imagen alojada en los Sitios, como por ejemplo mediante un método "en línea" o de "enlace profundo", incluido el hecho de que la imagen se muestre en otro sitio web; y (c) no puede vincular desde ningún otro sitio web a un Sitio de ninguna manera que éste o cualquiera de sus páginas quede “enmarcado”, rodeado u ofuscado por contenido, materiales o marcas de terceros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, insistir en que se suspenda cualquier vínculo a un Sitio y podemos revocar su derecho a vincularse a los Sitios. Está estrictamente prohibido enmarcar, raspar, duplicar o extraer datos de los Sitios o de cualquier Contenido del Sitio en cualquier forma.
3.5. Páginas web de terceros. Es posible que pueda vincular (a través de varios métodos, incluidos hipervínculos, imágenes en las que se puede hacer clic, gráficos o palabras, pancartas y widgets) desde los Sitios a sitios web, aplicaciones y servicios de terceros, y los sitios web de terceros pueden vincularse a los Sitios (“Vinculados”). Sitios”). Usted reconoce y acepta que no tenemos ninguna responsabilidad por ninguna información, contenido, producto, servicio, publicidad u otros materiales en ningún Sitio vinculado, y que los vínculos a Sitios vinculados no constituyen necesariamente un respaldo, aprobación o patrocinio de los mismos por nuestra parte. Renunciamos a toda responsabilidad por cualquier virus o código malicioso que pueda aparecer en cualquier Sitio vinculado, por la exactitud de la información que proporcionan y por cualquier bien o servicio proporcionado o adquirido en dichos Sitios vinculados. Si confía en cualquier Sitio vinculado, lo hace bajo su propio riesgo y asume todas las responsabilidades y consecuencias resultantes.
3.6. Proveedores externos y tiendas de aplicaciones. Ciertos proveedores externos, cuyos dispositivos y/o sistemas operativos nuestras aplicaciones móviles han sido diseñados para ser compatibles, nos obligan a incluir ciertas disposiciones adicionales en estos Términos. Estos se establecen al final de estos Términos en la Sección 6.2.
Las tiendas de aplicaciones de terceros son operadas por los proveedores externos pertinentes y sus afiliados. Debe cumplir con todos los términos de servicio, reglas y políticas aplicables a cualquier tienda de aplicaciones de terceros desde la cual descargue cualquier aplicación móvil. No somos responsables de estas tiendas por nada de lo que proporcionan y no garantizamos que estarán disponibles continuamente.
4.1. RENUNCIA DE GARANTÍAS. LOS SITIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS FOROS, EL CONTENIDO DEL SITIO, LOS MATERIALES, LAS FUNCIONES Y LAS DESCARGAS, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA, DECLARACIÓN O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE INFORMACIÓN, DATOS, SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS, TIEMPO DE ACTIVIDAD O ACCESO ININTERRUMPIDO, CUALQUIER GARANTÍA RELATIVA A LA DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, UTILIDAD, CORRECCIÓN, PRECISIÓN, EXTENSIÓN, INTEGRIDAD O CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE TÍTULO O NO INFRACCIÓN. , COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, Y POR LA PRESENTE LA COMPAÑÍA RENUNCIA A TODAS Y CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE LOS SITIOS, LOS FOROS, EL CONTENIDO DEL SITIO O LAS FUNCIONES DE LOS MISMOS SERÁN OPORTUNOS, SEGUROS, ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN OPORTUNAMENTE O EN ABSOLUTO, LA COMPAÑÍA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS SITIOS, EN TODO O EN PARTE, SATISFARAN LOS REQUISITOS DE LOS USUARIOS, NINGÚN CONSEJO, RESULTADOS O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O. ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE LA COMPAÑÍA O A TRAVÉS DE LOS SITIOS, CREARÁ CUALQUIER GARANTÍA QUE NO SE HAGA EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO (O EN CUALQUIER POLÍTICA O DOCUMENTO INCORPORADO EN EL PRESENTE DOCUMENTO). LA COMPAÑÍA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD Y NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO O VIRUS QUE PUEDAN INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO U OTRA PROPIEDAD A CUENTA DE SU ACCESO, USO O NAVEGACIÓN EN LOS SITIOS, O SU DESCARGA O CARGA DE CUALQUIER MATERIAL, DATO, TEXTO, IMÁGENES, VIDEO O AUDIO DESDE O HACIA LOS SITIOS. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON LOS SITIOS, SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SITIOS. LA COMPAÑÍA NO NECESARIAMENTE RESPALDA, APOYA, SANCIONA, ALIENTA O ACEPTA NINGÚN CONTENIDO DEL SITIO O CUALQUIER MATERIAL ENVIADO, O CUALQUIER OPINIÓN, RECOMENDACIÓN, CONTENIDO, ENLACE, DATOS O CONSEJO EXPRESO O IMPLÍCITO EN EL MISMO, Y LA COMPAÑÍA NIEGA EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON LOS MATERIALES ENVIADOS Y CUALQUIER OTRO CONTENIDO, MATERIALES O INFORMACIÓN DISPONIBLES EN O A TRAVÉS DE LOS SITIOS CREADOS O PROPORCIONADOS POR LOS USUARIOS U OTROS TERCEROS. EL USO DE LOS SITIOS, LA CREACIÓN DE UNA CUENTA O EL ENVÍO DE CUALQUIER MATERIAL ENVIADO NO GARANTIZA LA ACEPTACIÓN O EL USO DE LOS MISMOS. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O RESPONSABILIDADES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A CIERTOS USUARIOS.
4.2. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A NEGLIGENCIA, LA COMPAÑÍA O CUALQUIERA DE SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES DE CONTENIDO O SERVICIOS (COLECTIVOS, LAS “ENTIDADES PROTEGIDAS”) SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO QUE SURJA DE O RELACIONADO DIRECTAMENTE O INDIRECTAMENTE CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE LOS SITIOS O EL CONTENIDO, MATERIALES Y FUNCIONES DE O RELACIONADOS CON ELLOS, SU SUMINISTRO DE INFORMACIÓN O CONTENIDO A TRAVÉS DE LOS SITIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O PÉRDIDA DE VENTAS, GANANCIAS O VOLUNTAD COMERCIAL, INCLUSO SI DICHA ENTIDAD PROTEGIDA HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES PROTEGIDAS SERÁN RESPONSABLES POR O EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA ENTRE LOS USUARIOS DE LOS SITIOS, O EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO, INTERCAMBIADO O RECIBIDO POR O EN EN NOMBRE DE CUALQUIER USUARIO U OTRA PERSONA EN O A TRAVÉS DE LOS SITIOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL TOTAL DE LAS ENTIDADES PROTEGIDAS ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE DEMANDA (YA SEA POR CONTRATO O AGRAVIO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, NEGLIGENCIA O DE OTRA MANERA) QUE SURJAN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO O DE SU EL USO DE LOS SITIOS SUPERA, EN CONJUNTO, EL MAYOR DE (A) LA CANTIDAD, SI LA HAY, PAGADA POR USTED A LA COMPAÑÍA POR EL USO DE CUALQUIER SITIO, O (B) CIEN DÓLARES ($100). TODOS LOS USUARIOS DE LOS SITIOS ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE (I) LOS ACUERDOS MUTUOS REALIZADOS EN ESTA SECCIÓN REFLEJAN UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE DE RIESGO, Y (II) LAS PARTES DEL PRESENTE NO HABRÍAN CELEBRADO ESTOS TÉRMINOS DE USO SIN ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
4.3. Cuestiones jurisdiccionales. Los Sitios están destinados a usuarios ubicados en los Estados Unidos de América. Generalmente controlamos y operamos los Sitios desde nuestras oficinas en los Estados Unidos. No declaramos que los materiales de los Sitios sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que accedan o utilicen los Sitios desde otras ubicaciones son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables. El software de los Sitios está además sujeto a controles de exportación de los Estados Unidos. Ningún software de los Sitios puede descargarse ni exportarse o reexportarse de otro modo (i) a (o a un nacional o residente de) Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria o cualquier otro país al que Estados Unidos haya embargado bienes. ; o (ii) a cualquier persona que esté en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en la Tabla de Órdenes Denegadas del Departamento de Comercio de los EE. UU.; o (iii) de cualquier otra manera que viole la ley de los EE. UU. Al descargar o utilizar dicho software, usted declara y garantiza que no se encuentra en, ni bajo el control de, ni es nacional o residente de, ninguno de dichos países ni está en ninguna de dichas listas.
5.1. Terminación. Podemos cancelar, cambiar, suspender, restringir o discontinuar cualquier aspecto de los Sitios en cualquier momento si creemos que usted está incumpliendo estos Términos o la ley aplicable, o por cualquier otro motivo a nuestra discreción, sin previo aviso ni responsabilidad. Estos Términos terminarán en proporción a la interrupción o terminación de sus privilegios de uso del Sitio. Sin embargo, los Términos seguirán aplicándose y serán vinculantes para usted y cualquier persona que represente, de forma conjunta o separada, con respecto a su acceso previo y uso de los Sitios y el Contenido del sitio, y cualquier cosa relacionada con ellos, relacionada con ellos o que surja de ellos.
5.2. Misceláneas. Estos Términos, según puedan modificarse periódicamente, incluidos los términos y condiciones de cualquier otra política a la que los Términos se vinculen o hagan referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al acceso y uso de los Sitios y la contenido. Estos Términos y la relación entre usted y nosotros se regirán por las leyes de los Estados Unidos y el Estado de California, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier causa de acción que surja en virtud de los Términos se iniciará y se conocerá en el tribunal correspondiente en el Estado de California, Condado de Orange. Sujeto a la Sección 6.1 a continuación, usted acepta someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales ubicados en el Condado de Orange en el Estado de California. Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, las partes acuerdan no obstante que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes tal como se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de los Términos permanecerán en total fuerza y efecto. Todas las disposiciones de estos Términos que consisten o se relacionan con avisos, propiedad de propiedad intelectual o de otro tipo, representaciones, garantías, limitaciones de responsabilidad, exenciones de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, competencia o jurisdicción, o cualquier prohibición o restricción con respecto a cualquier acceso o uso. u otras actividades relacionadas con los Sitios o cualquier Contenido del Sitio, sobrevivirán a la revocación, vencimiento o terminación, total o parcial, de estos Términos. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos. Las partes han solicitado y exigido expresamente que estos Términos y todos los demás documentos relacionados estén redactados en inglés.
5.3. Avisos de reclamación de infracción de derechos de autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y exigimos que los usuarios de los Sitios hagan lo mismo. También mantenemos una política que prevé la terminación, en circunstancias apropiadas, de los privilegios de uso de los Sitios de los usuarios que infringen repetidamente los derechos de propiedad intelectual. Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envíe la siguiente información a nuestro Agente de derechos de autor, designado como tal de conformidad con la Ley de derechos de autor del milenio digital, 17 USC § 512(c)(2) (el “DMCA”), nombrado a continuación:
Agente de derechos de autor:
Virtud, Departamento Legal
15927 Distribution Way, Cerritos CA 90703, EE. UU.
Teléfono: +1.310.350.7181
Correo electrónico: info@virtue.love
6.1. Disputas. Usted acepta que cualquier disputa o reclamo que surja de su uso de los Sitios o de cualquier producto vendido en los Sitios, incluida cualquier disputa o reclamo en cuanto a la aplicación, aplicabilidad, alcance o interpretación de este acuerdo de arbitraje, se resolverá mediante acuerdos vinculantes. arbitraje, en lugar de ante un tribunal, excepto que puede presentar reclamos en un tribunal de reclamos menores si sus reclamos califican. La Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje se aplican a estos Términos de uso.
No hay juez ni jurado en el arbitraje y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar de forma individual los mismos daños y reparaciones que un tribunal (incluidas medidas cautelares y declaratorias, o daños legales) y debe seguir estos Términos de uso.
El arbitraje será administrado por Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”), de conformidad con las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados de JAMS vigentes desde el 1 de julio de 2014, y llevado a cabo por un árbitro único y neutral. El arbitraje se llevará a cabo por teléfono, a menos que cualquiera de las partes solicite una audiencia en persona. En ese caso, la audiencia se llevará a cabo en el condado donde usted reside. En la medida en que este acuerdo para arbitrar entre en conflicto con la Política de JAMS sobre arbitrajes de consumidores de conformidad con las Normas mínimas de equidad procesal de las cláusulas previas a la disputa (las “Normas mínimas”), se aplicarán las Normas mínimas a ese respecto. Las disputas también pueden remitirse a otra organización de arbitraje si usted y la Compañía lo acuerdan por escrito, o a un árbitro designado de conformidad con la Sección 5 de la Ley Federal de Arbitraje. Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe ejecutar y entregar una Solicitud de arbitraje a la Compañía enviándola por correo para insertar la dirección de acuerdo con las instrucciones de JAMS. La Compañía correrá con el costo razonable de su tarifa de presentación inicial.
Cada uno de nosotros acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si por algún motivo un reclamo procede ante un tribunal en lugar de un arbitraje, cada uno de nosotros renuncia expresamente a cualquier derecho a un juicio con jurado. También aceptamos que usted o nosotros podemos presentar una demanda ante los tribunales para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual.
6.2. Términos de proveedores externos. Si la aplicación móvil que descarga, accede y/o utiliza se ejecuta en el sistema operativo iOS de Virtue o en el sistema operativo Android de nuestros socios:
-aunque estos términos se celebran entre usted y nosotros (y no Virtue o nuestros socios), Virtue y, o nuestros socios, como tercero beneficiario bajo estos términos, tendrán el derecho de hacer cumplir estos términos en su contra;
6.3. Contáctenos. Dirija sus preguntas o comentarios sobre los Sitios, estos Términos o cualquier producto que haya adquirido a través de los Sitios a:
Virtud Amor LLC
15927 Distribution Way, Cerritos CA 90703, EE. UU.
hola@virtue.love
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