FAQ

Des questions? Nous sommes là pour vous aider !

Virtue est une marque et une communauté, nous pensons qu'une conversation honnête est importante et que chacun apporte une perspective unique, nous croyons également en l'éthique et la durabilité et faisons de notre mieux pour concevoir et produire des produits fluides unisexes pour tous.

N'importe qui peut rejoindre notre communauté collective s'il le souhaite. Nous centrons la communauté en créant des opportunités interactives permettant aux clients et aux affiliés de la marque de découvrir nos produits, de partager et de présenter leurs expériences IRL et dans nos médias sociaux et notre marketing.

La véritable coupe unisexe est pour vous, pour moi et pour tout le monde. La vertu soutient votre décision de vous habiller en fonction de vos préférences personnelles ; le sexe n’a pas d’importance lorsqu’il s’agit d’ajustement. Les futurs produits élargiront les types de coupe, tout en introduisant une plus grande variation de taille.

Emballage Vertu Premium

Votre première commande sera livrée dans l'une de nos pochettes d'enveloppe biodégradables recyclées ou dans des boîtes en papier recyclé. La prochaine fois que vous ferez vos achats, « Emballage de base » sera la sélection par défaut, où vos articles arriveront dans un emballage certifié FSC, recyclable, non -boîte de marque. Les produits Virtue Rare Earth sont livrés dans l'emballage Virtue surélevé qui est respectueux de l'environnement et dont l'expéditeur reste un emballage discret certifié FSC, recyclable et sans marque.

Si vous ne voyez pas votre pays ou région répertorié et que vous êtes intéressé par l'achat de produits Virtue, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@virtue.love

Nous expédions actuellement dans les pays et régions suivants : Autriche, Australie, Belgique, Canada, Suisse, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Hong Kong RAS, Irlande, Israël, Italie, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Suède, Singapour, Anguilla, Argentine, Aruba, Bahamas, Barbade, Biélorussie, Bermudes, Bolivie, Brésil, Îles Vierges britanniques, Bulgarie, Pays-Bas caribéens, Îles Caïmans, Chili, Colombie , Costa Rica, Croatie, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Estonie, Fidji, Grèce, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guinée, Guyana, Honduras, Hongrie, Islande, Jamaïque, Jersey, Kenya, Lettonie, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Maldives, Malte, Mexique, Moldavie, Monaco, Monténégro, Maroc, Namibie, Macédoine du Nord, Oman, Panama, Pérou, Philippines, Qatar, Roumanie, Russie, Arabie Saoudite, Serbie, Sint Maarten, Slovaquie , Slovénie, Îles Salomon, Sri Lanka, Saint-Barthélemy, Sainte-Hélène, Saint-Martin, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Vincent-et-Grenadines, Suriname, Taïwan, Tadjikistan, Tanzanie, Thaïlande, Tonga, Trinité-et-Tobago, Turquie , États-Unis d'Amérique, Émirats arabes unis, îles éloignées des États-Unis, Ukraine, Uruguay, Cité du Vatican, Venezuela et Vietnam.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis chaque matin, du lundi au vendredi. Si vous passez une commande après 8 heures du matin, heure normale du Pacifique, votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que notre collection Rare Earth Gem propose du matériel sur mesure dont la préparation peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables, car il est fabriqué à la main à Beverly Hills, en Californie.

Nous présentons de nouvelles collections saisonnières, notamment Printemps-Été, Automne-Hiver et Resort. Les produits sont disponibles en précommande avant chaque saison, nous pouvons également proposer des articles sur liste d'attente selon la disponibilité. Les produits ne peuvent être disponibles que pour une seule saison et peuvent être interrompus ou épuisés à tout moment.

Selon l'état de votre commande, il peut être possible d'annuler un article ou de demander une taille différente pour un article que vous avez déjà acheté. Veuillez noter que nous ne pouvons pas ajouter un article à une commande existante.

Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez appeler notre équipe de service client dès que possible et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Si vous avez besoin d'utiliser une carte-cadeau Virtue et que vous ne savez pas comment procéder, veuillez contacter notre équipe de service client à hello@virtue.love. Pour plus d'informations, consultez la section Cartes-cadeaux dans nos conditions générales.

Vous pouvez envoyer un email aux adresses suivantes :

Presse et médias : info@virtue.love

Contributeurs potentiels - photographes, journalistes de mode ou rédacteurs : info@virtue.love

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