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Les produits Virtue sont particulièrement fluides, ils ont été développés à partir de fils tricotés certifiés durables et tous conçus sur la base de notre véritable coupe unisexe. Nous vous encourageons à en savoir plus sur notre mission et sur la façon dont nous concevons les produits Virtue pour qu'ils soient polyvalents. Tous les tricots Virtue sont certifiés OEKO-Tex et fabriqués en Europe et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la fabrication des produits de manière durable et éthique, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@virtue.love.
Virtue Knitwear est conçu pour être lavé à froid et séché à basse température. Les bracelets Virtue qui incluent du matériel de terres rares, fabriqués avec des métaux précieux et des pierres, sont conçus pour être nettoyés à sec, tandis que le matériel et les pierres précieuses ne doivent être nettoyés que par des nettoyeurs de bijoux professionnels. Si vous souhaitez que nous réparions ou nettoyions votre produit Rare Earth Gem Virtue, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@virtue.love pour configurer une demande de maintenance qui propose des expéditions et des retours assurés moyennant des frais.
Découvrez la variété d'options de paiement parmi lesquelles vous pouvez choisir lorsque vous achetez sur Virtue.love et découvrez comment la taxe sur votre commande est calculée. Obtenez également plus d’informations sur les prix spéciaux, les offres, les promotions et d’autres offres intéressantes avec une disponibilité limitée dans le temps.
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Méthodes de payement
Virtue accepte une variété de méthodes de paiement en ligne. Cliquez sur un mode de paiement ci-dessous pour en savoir plus :
Certains types de paiement ne sont pas éligibles pour les commandes expédiées à plusieurs adresses. Si vous utilisez un mode de paiement non éligible pour une commande expédiée à plusieurs adresses, vous devrez soit modifier le mode de paiement, soit expédier votre commande à une seule adresse.
Certains clients peuvent bénéficier d'autres modes de paiement. Veuillez nous envoyer un e-mail et un spécialiste Virtue vous fournira plus d'informations.
Utiliser plus d'un mode de paiement
Vous pouvez également combiner les modes de paiement pour régler votre achat. Choisissez parmi les combinaisons suivantes de cartes de crédit et de cartes-cadeaux Virtue Store :
Lors du paiement, si vous payez avec une carte-cadeau émise par une société émettrice de cartes de crédit, vous pouvez la combiner avec une seule carte de crédit. Les cartes de crédit ou de débit Visa, Mastercard ou American Express valides sont acceptées. Pour résoudre les erreurs de paiement par carte de crédit et de débit, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de service client à hello@virtue.love
Vérification de compte
Pour éviter tout retard inutile dans le traitement de votre commande, veuillez vous assurer que l'adresse de facturation figurant sur votre commande correspond aux informations de votre compte de carte de crédit. Si vous avez récemment déménagé ou si vous ne savez pas si vous avez reçu votre relevé de carte de crédit à votre adresse professionnelle ou personnelle, veuillez contacter la banque émettrice de votre carte en utilisant le numéro 800 figurant au dos de votre carte de crédit pour confirmer.
Codes de sécurité
Le code de sécurité de la carte est un numéro unique à trois ou quatre chiffres imprimé au recto (American Express) ou au verso (Discover/MasterCard/Visa) de votre carte, en plus du numéro de compte. American Express possède un code de sécurité unique à quatre chiffres, tandis que Discover, MasterCard et Visa ont un code de sécurité à trois chiffres.
Limites de dépenses quotidiennes pour les cartes de débit
La plupart des cartes de débit et de chèque ont des limites de dépenses quotidiennes qui peuvent retarder considérablement le traitement d'une commande, même s'il y a suffisamment d'argent sur un compte. Lorsque vous utilisez une carte de débit, les fonds sont immédiatement réservés sur votre compte bancaire au moment où vous passez votre commande. Veuillez consulter la banque émettrice de votre carte pour obtenir des informations sur vos limites de dépenses quotidiennes si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande.
Quand Virtue débite votre compte
Lorsque vous passez une commande, Virtue contactera la banque émettrice de votre carte de crédit ou de débit pour confirmer qu'il s'agit d'un compte valide. La vertu demande une autorisation, qui détient les fonds pour le montant total ou partiel de l'achat. Pendant que Virtue prépare vos articles, les fonds autorisés ne seront pas disponibles et pourront apparaître comme « en attente » sur le relevé en ligne de votre carte de crédit ou de débit.
Si vous expédiez un article, votre carte ne sera débitée qu'une fois l'article expédié. Si votre commande contient plusieurs articles, vous pouvez voir plusieurs débits sur votre relevé de carte de crédit ou de débit.
Si vous annulez votre commande avant que vos articles ne soient facturés, l'expiration de toute autorisation placée sur votre compte de carte de crédit peut prendre jusqu'à 30 jours et l'expiration de toute autorisation placée sur votre compte de carte de débit peut prendre jusqu'à 10 jours. Contactez votre institution financière pour connaître ses délais spécifiques.
Cartes de crédit acceptées
Aux États-Unis et à l’international, nous acceptons :
Si vous payez votre commande avec une carte internationale Visa, MasterCard ou American Express, veuillez noter que le prix d'achat peut fluctuer en fonction des taux de change. En outre, votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peut également vous facturer des frais et des frais de conversion à l'étranger, ce qui peut également augmenter le coût global de votre achat. Veuillez contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit concernant ces frais.
Toute carte-cadeau émise par une société émettrice de cartes de crédit peut être utilisée comme mode de paiement lors d'un achat sur vertu.love. Lors du paiement, si vous payez avec une carte-cadeau émise par une société émettrice de cartes de crédit, vous pouvez la combiner avec une seule carte de crédit.
Pay Pal
Lorsque vous passez une commande avec PayPal, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal. Là, vous devrez ensuite vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PayPal.
Si votre commande comprend plusieurs livraisons, votre compte PayPal sera facturé séparément pour chaque expédition.
Carte-cadeau Virtue Store **Disponible d'ici l'été 2024
Vous pouvez utiliser une carte-cadeau Virtue Store dans n'importe quel Virtue Store ou en achetant des produits en ligne sur Virtue.love. Les cartes-cadeaux Virtue Store ne peuvent être utilisées qu'aux États-Unis.
Vous pouvez utiliser jusqu'à huit cartes-cadeaux Virtue Store à la fois lorsque vous achetez en ligne sur Virtue. Vous pouvez combiner votre ou vos cartes-cadeaux Virtue avec une seule carte de crédit pour payer votre achat. Entrez ou fournissez simplement le code PIN. Sur les cartes cadeaux Virtue électroniques, le code PIN se trouve sur l'e-mail sous l'image de la carte. Veuillez conserver la carte numérique en votre possession jusqu'à ce que la commande soit traitée et livrée.
La carte cadeau Virtue est soumise aux conditions générales applicables. Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser vos cartes-cadeaux Virtue, consultez Comment utiliser les cartes-cadeaux Virtue Store. Pour acheter une carte-cadeau Virtue Store, cliquez ici.
Taxe/Taux de taxe
Conformément aux lois locales, nationales et internationales, vos achats en ligne auprès de Virtue seront taxés en utilisant la taxe de vente applicable ou le taux de taxe d'utilisation du vendeur pour votre adresse de livraison.
Votre facture reflétera la taxe totale finale, qui comprend les taxes nationales et locales, ainsi que toutes les réductions ou frais applicables.
Les produits Virtue peuvent être facilement commandés en ligne, nous vous encourageons à offrir le pouvoir du changement pour avoir un impact positif et négatif.
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Passer une commande directe est simple, cliquez simplement sur acheter sur n’importe quel produit présenté sur le site officiel de Virtue. Tous les articles pré-achetés seront affichés dans le panier, prêts à être traités avec une adresse e-mail qui correspondra au numéro blockchain du produit.
Pour passer correctement une commande de cadeau, assurez-vous d'inclure une adresse e-mail actuelle appartenant à la personne à qui vous offrirez un cadeau.
Vérifier l'état des commandes
Si vous disposez d'un compte client Vertu, il est facile de vérifier l'état de votre commande. Tout d’abord, visitez votre page de liste de commandes et entrez votre identifiant Virtue et votre mot de passe. Une fois connecté, sélectionnez un article pour afficher les détails de votre commande.
Sur la page de détails de votre commande, une barre de progression et un message d'état s'affichent à côté de chacun de vos articles. Les messages d'état incluent :
Si vous n'avez pas d'identifiant Virtue, vous devez vous attendre à recevoir des mises à jour par e-mail concernant l'état de votre commande. Si vous n'avez reçu aucun e-mail, veuillez nous contacter à hello@virtue.love afin que nous puissions enquêter sur le problème et le résoudre. Veuillez vous assurer de partager l'e-mail que vous avez utilisé pour passer la commande afin que nous puissions identifier la commande en cas de fautes de frappe lors du passage de la commande.
Suivez votre commande/Suivez les articles expédiés
Pour les articles expédiés à une adresse physique, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition contenant les informations de votre transporteur, la date de livraison estimée et, si disponible, un numéro de suivi.
Vous pouvez également afficher les informations d'expédition en sélectionnant un article sur votre page Liste des commandes si vous avez créé un compte client Virtue. Vous y verrez les estimations de livraison les plus récentes, ainsi qu'un lien Suivre l'expédition vers des informations de suivi détaillées sur le site Web du transporteur. Si vous avez commandé plusieurs articles, vous pouvez disposer d'informations de suivi distinctes pour chaque article.
Pour garantir une livraison en toute sécurité, certains envois nécessitent une signature à la livraison. Si votre livraison nécessite une signature et que vous ne serez pas disponible, vous pouvez utiliser le lien « Pré-signer pour la livraison » pour autoriser la livraison auprès du transporteur à l'avance. Reportez-vous à la page d'aide Expédition et ramassage pour plus d'informations.
À quoi s'attendre
Une fois votre commande expédiée ou disponible pour le ramassage, nous vous enverrons un e-mail. Le message électronique comprendra votre numéro de commande et un lien vers les informations de suivi. Nous envoyons également des e-mails le jour de la livraison ou après la livraison de votre article, en fonction de votre méthode d'expédition, de votre pays et de votre transporteur. Vous pouvez recevoir entre 1 et 3 e-mails par expédition concernant votre commande.
Comment modifier les préférences de message texte
Vous pouvez modifier votre adresse e-mail à tout moment en vous connectant à votre compte et en modifiant les préférences de notification d'expédition de votre commande. Reportez-vous à la page d'aide Expédition et ramassage pour plus de détails.
Expédition & Livraison
Vous pouvez acheter vos articles en ligne sur la boutique en ligne officielle Virtue et les faire livrer directement à votre porte. Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur la livraison, le retrait et la gestion de votre commande.
La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Chez Virtue, nous faisons appel aux meilleurs transporteurs du secteur pour nous assurer que votre commande vous parvienne à temps. Sur la page de paiement sécurisé, vous verrez la description de votre article, son prix et la date de livraison estimée.
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Type d'expédition (virtue.love) |
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2 à 7 jours ouvrables **à compter de l'expédition |
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30,00 $ (tarif forfaitaire) |
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7 à 14 jours ouvrables **à compter de l'expédition |
Expédition terrestre gratuite nationale
La livraison terrestre gratuite aux États-Unis est disponible sur la plupart des articles en stock. Vous pouvez voir dans votre sac si votre article est éligible. Des seuils s'appliquent. Voir la caisse pour les dates de livraison estimées. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
Livraison nationale en 2 jours
La livraison en 2 jours est disponible sur la plupart des articles en stock et comprend des frais fixes de 30,00 USD. Vous pouvez voir dans votre sac si votre article est éligible. Des seuils s'appliquent. Voir la caisse pour les dates de livraison estimées. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
Expédition terrestre internationale
L'expédition terrestre internationale est disponible sur la plupart des articles en stock et comprend des frais fixes de 30,00 USD. Vous pouvez voir dans votre sac si votre article est éligible. Des seuils s'appliquent. Voir la caisse pour les dates de livraison estimées. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
Services d'expédition garantis
Le cas échéant, vous pouvez également choisir un mode de livraison plus rapide pour chaque article de votre commande, moyennant des frais supplémentaires : les délais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison sélectionnée, de la disponibilité de vos articles et de l'heure de la journée à laquelle vous passez votre commande. Une signature peut être requise pour la livraison.
Heure des navires
Le délai d'expédition est une estimation du moment où l'article quittera notre entrepôt. Par exemple, si un article affiche « Expédié : 1 jour ouvrable », l'article quittera notre entrepôt 1 jour ouvrable après que vous ayez passé votre commande. Bien que Virtue s'efforce d'expédier chaque commande le plus rapidement possible, les articles personnalisés, configurés sur mesure et les plus populaires peuvent avoir des délais d'expédition plus longs.
Parfois, nous confirmerons les délais d'expédition et de livraison, puis apprendrons que nous ne sommes pas en mesure d'exécuter la commande en raison de la faible disponibilité des produits. Dans ces rares cas, nous vous informerons par email du nouveau délai d'expédition et de livraison.
Frais de port
Les frais d'expédition sont calculés et affichés sur la page de paiement avant de finaliser votre commande. Les frais de livraison par courrier incluent le pourboire. Vous pouvez connaître les frais de livraison à la caisse, sur l'e-mail de confirmation de commande et en ligne lorsque vous consultez votre commande sur le site Web Statut de la commande.
Et après?
Une fois votre commande passée, nous vous envoyons des informations sur votre commande par email. L'e-mail que vous recevez dépend de si vous avez choisi de faire livrer ou de récupérer les articles. Si vous avez plusieurs articles sur votre commande, vous pouvez recevoir des e-mails supplémentaires pour chaque article.
Confirmation de commande
L'e-mail de confirmation de commande fournit un récapitulatif des articles de votre commande. Si vous choisissez de vous faire livrer un article, l'accusé de réception de commande affichera l'adresse et la date de livraison. Vous pouvez cliquer sur la date pour afficher les détails de votre commande. Pour les articles à récupérer dans votre commande, l'e-mail affichera votre emplacement Virtue Store sélectionné. Si vous avez désigné quelqu'un d'autre pour récupérer l'article à votre place, l'e-mail affichera également votre contact de retrait.
Notification d'expédition
Si vous choisissez de vous faire livrer un article, nous enverrons un e-mail de notification d'expédition lorsque l'article quittera notre entrepôt. Cet e-mail comprend le nom du transporteur, le numéro de suivi et la date de livraison. Vous pouvez cliquer sur le numéro de suivi pour suivre votre colis à l'aide du statut de commande en ligne de Virtue ou saisir le numéro de suivi sur le site Web du transporteur. Si vous achetez une carte-cadeau Virtue par e-mail, nous vous enverrons une notification par e-mail une fois que nous aurons envoyé la carte-cadeau au destinataire.
Notifications par SMS
Nous envoyons des mises à jour par SMS afin que vous puissiez rester informé de votre commande de livraison ou de ramassage. Ajoutez simplement votre adresse e-mail lors du paiement pour recevoir ces notifications. Le nombre d'e-mails que vous recevrez variera en fonction des commandes que vous avez passées.
À quoi s'attendre
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email. Cela inclura votre numéro de commande et un lien vers les informations de suivi. Nous vous enverrons également des e-mails le jour de la livraison ou après la livraison de votre article, en fonction du mode de livraison, du pays et du transporteur choisis. Vous pouvez recevoir 1 à 3 e-mails par article de votre commande.
Modification des préférences de message texte
Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone mobile à tout moment en vous connectant à votre compte et en modifiant les préférences de notification de livraison ou de ramassage de votre commande. Votre vie privée est importante pour nous chez Virtue. Nous avons donc développé une politique de confidentialité qui couvre la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. Visitez vertu.love/privacy . Vous pouvez également consulter nos conditions d'utilisation sur vertu.love/legal/terms/site.html .
Options de livraison par transporteur
Virtue choisit le transporteur qui livrera votre envoi, et certains de nos envois nécessitent une signature. Votre e-mail de notification d'expédition vous indiquera si une signature est requise. Le transporteur peut également exiger une signature à sa discrétion. Le transporteur peut effectuer des tentatives de livraison ultérieures avant de renvoyer l'envoi à Virtue. Une fois que votre commande est prête à être expédiée ou expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.
Si vous n'êtes pas disponible pour fournir une signature, Virtue vous propose deux options simples pour recevoir votre colis.
Option 1 : Signez l'avis de livraison pour livrer votre envoi à votre adresse, à un voisin immédiat ou à un gestionnaire d'immeuble. Si vous n'étiez pas disponible pour recevoir la livraison, le transporteur laissera un avis de livraison à votre porte après la première tentative. Vous pouvez signer l'avis de livraison, spécifier un lieu de livraison préféré (par exemple, porte d'entrée, porte arrière, voisin immédiat, gestionnaire de l'immeuble) et laisser l'avis sur votre porte avant la prochaine tentative de livraison. Si vous fournissez une adresse autre que celle indiquée sur le colis, quelqu'un doit signer pour le colis.
Option 2 : Récupérer le colis dans les locaux du transporteur
Après la première tentative de livraison, vous pouvez demander à récupérer votre colis dans les locaux locaux de notre transporteur. Appelez le numéro indiqué sur l'avis de livraison du transporteur et informez-le que vous souhaitez récupérer votre colis en personne.
Pour récupérer votre colis dans les locaux du transporteur local, vous aurez peut-être besoin de :
Le transporteur ne peut remettre le colis qu'à la personne indiquée sur l'adresse de livraison.
En plus de ces options, nos transporteurs peuvent proposer des options de livraison supplémentaires, qui peuvent inclure une signature électronique ou des délais de livraison estimés. Pour en savoir plus, consultez FedEx Delivery Manager et UPS MyChoice.
Expédition aux États-Unis
Les articles achetés en ligne auprès de Virtue sont expédiés dans la zone continentale des États-Unis, en Alaska, à Hawaï et à Porto Rico. Aucun envoi ne peut être effectué vers des adresses de boîtes postales, des territoires des États-Unis ou des adresses en dehors des États-Unis. Vous ne pouvez exporter aucun produit acheté en ligne auprès de Virtue.
Nous sommes heureux d'expédier votre commande à un ami ou un membre de votre famille résidant dans les 50 États des États-Unis si votre adresse de facturation se trouve dans l'un des territoires des États-Unis suivants : Samoa américaines, Forces armées africaines, Forces armées Amériques, Forces armées Canada, Forces armées. Europe, forces armées du Moyen-Orient, forces armées du Pacifique, Guam, îles Mariannes du Nord, Palaos et îles Vierges américaines.
Achetez simplement vertu.love avec le mode de paiement de votre choix et nous expédierons la commande à n'importe quelle adresse dans les 50 États des États-Unis. Nous regrettons de ne pouvoir expédier les commandes passées aux États-Unis à des adresses situées en dehors des 50 États. Laissez-nous vous aider à trouver un revendeur Virtue pour vous aider à acheter des produits Virtue localement.
Shopping en dehors des États-Unis
Nous proposons nos produits dans plusieurs pays et régions du monde. Si vous souhaitez acheter des produits Virtue en dehors des États-Unis, veuillez consulter notre liste de pays internationaux pour savoir si nous expédions vers le territoire de votre choix :
Autriche, Australie, Belgique, Canada, Suisse, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Hong Kong RAS, Irlande, Israël, Italie, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pologne , Portugal, Suède, Singapour, Anguilla, Argentine, Aruba, Bahamas, Barbade, Biélorussie, Bermudes, Bolivie, Brésil, Îles Vierges britanniques, Bulgarie, Pays-Bas caribéens, Îles Caïmans, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Estonie, Fidji, Grèce, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guinée, Guyana, Honduras, Hongrie, Islande, Jamaïque, Jersey, Kenya, Lettonie, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Maldives, Malte, Mexique, Moldavie, Monaco, Monténégro, Maroc, Namibie, Macédoine du Nord, Oman, Panama, Pérou, Philippines, Qatar, Roumanie, Russie, Arabie Saoudite, Serbie, Saint-Martin, Slovaquie, Slovénie, Îles Salomon, Sri Lanka, Saint-Martin. . Barthélemy, Sainte-Hélène, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-Grenadines, Suriname, Taïwan, Tadjikistan, Tanzanie, Thaïlande, Tonga, Trinité-et-Tobago, Turquie, États-Unis d'Amérique, Émirats arabes unis, Îles éloignées des États-Unis, Ukraine, Uruguay, Cité du Vatican, Venezuela et Vietnam
Shopping pour les amis et la famille qui résident en dehors des États-Unis
Souhaitez-vous acheter un cadeau pour un ami ou un membre de votre famille résidant dans un autre pays ? Consultez la section Cadeaux de l'aide en ligne pour plus d'informations.
Ventes au personnel militaire américain stationné à l'étranger
Si vous souhaitez expédier à une adresse APO/FPO, veuillez consulter notre page APO/FPO.
Les produits Virtue peuvent être trouvés dans votre magasin PX/BX AAFES local. Veuillez contacter l'AAFES pour savoir si votre base propose des produits Virtue.
Les retours Virtue peuvent être traités pour les produits qui répondent à notre politique de retour. Veuillez noter que les retours sont valables 30 jours à compter de l'arrivée de la livraison de votre produit. Virtue n'accepte que les retours de produits non ouverts, non portés, non lavés et inchangés en raison des politiques d'hygiène et des lois américaines. Pour retourner ou échanger par courrier, veuillez suivre ces instructions :
Si vous avez créé un compte client Virtue, veuillez visiter le portail de retour Virtue , entrez votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de suivi. Assurez-vous que tous ces champs sont associés à votre compte. Veuillez noter que le numéro de téléphone est requis pour configurer une étiquette de retour et garantir que le transporteur puisse vous contacter si nécessaire. Votre compte en ligne présentera tous les produits commandés et vous permettra de sélectionner des produits spécifiques à retourner.
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Lorsque vous renvoyez des articles retournés, assurez-vous d'emballer soigneusement votre marchandise Virtue, en veillant à inclure toutes les pages du bordereau d'expédition. Veuillez utiliser si possible la boîte d’expédition et les matériaux d’origine. Virtue n'accepte pas le retour de sous-vêtements en boîte ouverte en raison des politiques d'hygiène et des lois américaines. Assurez-vous d'apposer l'étiquette de retour pré-adressée et prépayée sur votre colis de retour.
RETOURNER UN CADEAU
Les cadeaux peuvent être retournés ou échangés par courrier lorsqu'ils sont accompagnés du reçu cadeau ou du bordereau d'expédition original. Si vous ne parvenez pas à traiter un retour ou un échange en ligne et avez besoin de notre aide pour effectuer un retour par courrier, veuillez envoyer un e-mail à un représentant du service client pour obtenir une étiquette d'expédition prépayée à hello@virtue.love.
ARTICLES DE VENTE FINALE
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges d'articles achetés en solde. Virtue se réserve le droit de modifier sa politique de retour et d'échange à tout moment.
CONDITIONS D'EXPÉDITION
Vous pouvez à tout moment suivre votre commande en ligne via votre compte client Virtue. Pour accéder aux détails de la commande ou du retour, vous devrez saisir votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Vous pouvez également suivre votre commande en cliquant sur le lien de suivi inclus dans votre e-mail de confirmation d'expédition ou en envoyant un e-mail à un représentant du service client à hello@virtue.love.
Consultez votre commande
Connectez-vous à votre compte client Virtue et consultez votre page de liste de commandes pour afficher vos produits achetés ou enregistrés.
Modifiez votre commande
Connectez-vous à votre page de liste de commandes et sélectionnez un article pour afficher les détails de votre commande. Vous pourrez peut-être modifier l'article si le statut indique Commande passée ou en cours de traitement. Si vous avez passé une commande en tant qu'invité, vous devrez l'ajouter à votre Virtue ID pour apporter des modifications en ligne.
Modifier l'adresse de livraison
Si votre commande est en cours de traitement, vous pourrez peut-être modifier votre adresse de livraison dans les détails de votre commande. Dans la section « Livrer à » sous votre article, sélectionnez Modifier.
Pour modifier votre adresse de livraison par défaut pour les commandes futures, sélectionnez Expédition et facturation dans la section Paramètres de la page Votre compte.
Modifier l'adresse e-mail
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Pour modifier votre adresse e-mail par défaut pour les commandes futures, sélectionnez Expédition et facturation dans la section Paramètres de la page Votre compte. Si vous avez besoin d'aide pour visualiser ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@virtue.love.
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Si votre article est en cours de traitement, vous pouvez l'annuler en ligne si vous disposez d'un compte client Virtue avant son expédition. Accédez à la page Listes de commandes et sélectionnez un article pour voir les détails de votre commande, puis sélectionnez Annuler l'article. Une fois que vous avez soumis votre demande d'annulation, le message d'état de cet article indiquera Annulé ou Ramassage annulé. Si vous avez annulé un article qui était expédié à une adresse physique, vous ne serez pas facturé pour votre article. Si vous avez annulé un article à récupérer, il se peut que vous ayez été facturé. Nous procéderons à votre remboursement immédiatement après avoir soumis votre demande d'annulation.
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DERNIÈRE MISE À JOUR : décembre 2023
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TABLE DES MATIÈRES (cliquez sur n'importe quel élément ci-dessous pour passer directement à cette section) :
1.1 Notre droit de propriété
1.2 Licence limitée
1.3 Marques déposées
1.4 Soumission du matériel
1.5 Contrôle éditorial et droit de surveillance
2.1 Comptes utilisateurs
2.2 Règles de conduite
2.3 Forums publics
2.4 Indemnisation
3.1 Commandes et retours
3.2 Promotions
3.3 Erreurs de prix et de contenu
3.4 Liens vers les sites
3.5 Pages Web tierces
3.6. Fournisseurs tiers et magasins d'applications.
4.1 Exonération de garantie
4.2 Limitation de responsabilité
4.3 Questions juridictionnelles
5.1 Résiliation
5.2 Divers
5.3 Avis de violation présumée du droit d'auteur
6.1 Litiges
6.2 Conditions des fournisseurs tiers
6.3 Contactez-nous
1.1. Nos droits de propriété. À l'exception de vos informations et documents soumis (tels que définis dans la section 1.5 ci-dessous), nous et nos concédants de licence possédons, uniquement et exclusivement, tous les droits, titres et intérêts (y compris, sans s'y limiter, les droits d'auteur) dans et sur les sites, tout le contenu ( y compris, mais sans s'y limiter, toutes les illustrations, rendus, dessins, images, photographies, audio, podcasts, vidéos, webcasts, flux RSS, graphiques, logos, iconographies, symboles, widgets, gadgets, concepts, autres applications distribuables, autres visuels, copie et logiciel), le code, les données, la blockchain et autres éléments s'y trouvant (collectivement, le « Contenu du Site »), l'apparence, la conception et l'organisation des Sites, la compilation et l'organisation du Contenu du Site, y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits d'auteur, droits de marque, droits de brevet, droits de base de données, droits moraux et autres droits de propriété intellectuelle et droits de propriété y afférents. Votre utilisation du Site ne vous accorde pas la propriété ou le titre de, dans ou sur tout Contenu du Site ou toute autre partie du Site, et ne vous accorde aucune licence pour utiliser, présenter ou afficher celui-ci, sauf dans les cas expressément autorisés et autorisé par les présentes.
1.2. Licence limitée. Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et limitée pour accéder, visualiser, utiliser et afficher les Sites et le Contenu du Site sur votre ordinateur ou autre appareil, à condition que vous respectiez pleinement ces Conditions. Les sites et le contenu du site sont uniquement destinés à votre usage personnel, éducatif et non commercial. Aucune partie des Sites ou du Contenu du Site (ou de l'un de nos produits annoncés ou vendus sur les Sites) ne peut être copiée, reproduite, republiée, exploitée, publiée, téléchargée, transmise, modifiée, altérée, dérivée, distribuée ou utilisée de quelque manière que ce soit. de quelque manière que ce soit, sans notre consentement écrit préalable ou celui du titulaire des droits concerné, sauf à des fins personnelles, non commerciales ou éducatives limitées, comme le permet la loi.
1.3. Marques déposées. Les marques commerciales, logos, marques de service et noms commerciaux affichés sur les sites ou dans le cadre du contenu du site (y compris, sans limitation, Virtue, AIRCARBON, NEWLIGHT, etc.) sont des marques déposées et non déposées de la SOCIÉTÉ et d'autres personnes (collectivement, les « Marques déposées ») et ne peuvent être utilisées que si elles sont expressément autorisées par le propriétaire de la marque concernée. Rien de ce qui est contenu sur les sites ne doit être interprété comme accordant, expressément, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utilisation de toute marque affichée sur les sites ou dans le cadre du contenu du site, sans notre autorisation écrite.
1.4. Soumission du matériel. Sauf demande expresse de notre part, nous ne sollicitons ni ne souhaitons recevoir de votre part des informations confidentielles, secrètes ou exclusives ou tout autre matériel. Toutes informations, concepts, idées, documents, images, images, dessins, rendus, photographies, conceptions, travaux créatifs, demandes, propositions, lettres, démos, savoir-faire, suggestions, méthodes, systèmes, plans, techniques, commentaires, critiques, les commentaires, rapports, critiques, évaluations ou autres documents soumis ou transmis via le site de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, via la section « Contactez-nous » (collectivement, « Documents soumis ») seront considérés comme non confidentiels. , secret ou exclusif et peut être utilisé par nous de toute manière conforme aux présentes Conditions.
En soumettant, téléchargeant, publiant ou envoyant des éléments soumis vers, sur ou via les sites, vous : (i) déclarez et garantissez que soit (A) vos éléments soumis sont originaux pour vous et qu'aucune autre partie n'a de droits sur ceux-ci, ou ( B) que vous disposez des droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour utiliser ces éléments soumis et les soumettre aux sites pour notre utilisation, conformément aux présentes conditions et à toutes fins pouvant être décrites sur les sites, et que tout les « droits moraux » sur les documents soumis ont été renoncés ; et (ii) vous nous accordez (ainsi qu'à nos sociétés affiliées) un droit illimité, libre de redevances, mondial, perpétuel, irrévocable, non exclusif et entièrement transférable, cessible et pouvant faire l'objet d'une sous-licence et disponible pour licence d'utilisation, de reproduction, de copie, modifier, altérer, stocker, adapter, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer, exécuter, afficher, fabriquer, publier, exporter, exploiter, vendre ou incorporer ces éléments soumis (en tout ou en partie) dans d'autres œuvres (y compris, sans limitation, les Sites), produits ou services, sous quelque forme, technologie ou support, actuellement connus ou développés ultérieurement, et à toutes fins. Nous ne sommes pas responsables de la maintenance ou du stockage des éléments soumis et pouvons supprimer ou détruire tout élément soumis que vous fournissez. Vous déclarez et garantissez que vos documents soumis sont conformes aux présentes conditions, et vous acceptez de conserver tous les documents justificatifs nécessaires et de mettre ces documents à notre disposition à notre demande.
1.5. Contrôle éditorial et droit de surveillance. Nous pouvons (mais n'avons aucune obligation de) surveiller, examiner ou stocker tout ce qui est soumis sur les Sites. Nous n’approuvons ni le sponsor, ni le contrôle, ni n’assumons la responsabilité de tels documents. Cependant, nous pouvons divulguer ou partager toute information ou tout matériel (y compris vos documents soumis) si nécessaire pour satisfaire à toute réglementation, loi ou demande gouvernementale, ou nous pouvons modifier, refuser de publier ou supprimer tout contenu de ce type, en tout ou en partie, qui violer les présentes Conditions, nos politiques ou la loi applicable, ou qui, à notre seule discrétion, sont répréhensibles. L'utilisation des Sites peut vous exposer à du contenu tiers qui peut être offensant, indécent ou répréhensible pour vous, et nous ne sommes pas responsables de ce contenu.
2.1. Comptes utilisateur. L'utilisation de certaines fonctionnalités des Sites peut nécessiter la création d'un compte (« Compte ») et la soumission d'informations personnelles (y compris la création d'un nom d'utilisateur, d'un mot de passe, d'une adresse e-mail et d'autres détails qui pourraient être utilisés pour accéder au compte). Les politiques de collecte et d'utilisation des informations du site sont énoncées dans la politique de confidentialité du site, qui est incorporée aux présentes par cette référence. Vous acceptez de soumettre uniquement des informations véridiques, exactes, à jour et complètes, et vous acceptez toute responsabilité pour toutes les informations, toutes les activités et toutes les interactions qui se produisent sous votre compte. Nous ne sommes aucunement tenus de vérifier l’identité ou l’autorité réelle de toute personne utilisant ou accédant à votre compte. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis, de suspendre ou de résilier votre compte ou de restreindre votre accès à tout ou partie des sites pour quelque raison que ce soit.
2.2. Règles de conduite. En accédant ou en utilisant les Sites, le Contenu du Site et les diverses autres fonctionnalités disponibles sur les Sites (telles que les Forums, tels que définis ci-dessous), vous garantissez et acceptez de ne pas :
2.3. Forums publics. Les Sites peuvent inclure des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de communiquer entre eux ou avec le grand public (telles que des services de messagerie, des services de chat, une chaîne de blocs, des tableaux d'affichage, des forums de discussion, des évaluations et des critiques, des blogs, des médias sociaux et d'autres forums, zones, et services) (collectivement, les « Forums »). Ces conditions s'appliquent à votre utilisation des forums dans le cadre des sites. Compte tenu de la nature ouverte de l'Internet mondial, vous devez être prudent et sélectif quant aux informations que vous divulguez et partagez sur les Forums et sur les Sites et, en particulier, vous ne devez divulguer aucune information sensible, personnelle, exclusive ou confidentielle.
2.4. Indemnité. Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés et agents de tout dommage, réclamation, responsabilité, coût et dépense, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de (i) votre utilisation des sites ou du contenu du site en violation de toute loi, règle, réglementation ou des présentes conditions, ou (ii) de toute partie de vos documents soumis. La Société peut, sans y être obligée, assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question autrement sujette à une indemnisation de votre part, et dans ce cas, vous acceptez de coopérer pleinement avec une telle défense.
3.1. Commandes et Retours. Vous pouvez commander des produits sur les Sites uniquement si vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Vous acceptez de payer intégralement le prix de vos achats, majorés de toutes taxes applicables. Certains produits et services que vous pouvez acheter ou télécharger via les Sites peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires qui vous sont présentées lors de cet achat, location et/ou téléchargement. En commandant des produits sur les Sites, vous acceptez que vous êtes lié et avez des droits en vertu de ces Conditions ainsi que de notre Politique de confidentialité, de notre Politique d'expédition, de notre Politique de paiement, de notre Politique de retour et d'échange et de notre Politique de garantie, qui sont incorporées par référence dans ces Conditions.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez via les Sites. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités de produits achetés par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte, la même carte de crédit, la même adresse e-mail, ou des commandes qui utilisent le même code promotionnel, la même adresse de facturation ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. De plus, nous pouvons limiter ou interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des distributeurs ou toute autre partie non autorisée. Vous n'êtes pas autorisé à revendre des produits ou services achetés sur l'un des sites à des fins commerciales.
En achetant sur les Sites, vous acceptez que nous puissions partager des informations sur vous et votre transaction avec d'autres entités à diverses fins, y compris (sans s'y limiter) pour traiter votre transaction, pour exploiter notre programme de prévention de la fraude, pour recouvrer toute dette impayée et pour obtenir une autorisation de carte de crédit. Nos politiques de collecte et d'utilisation des informations sont énoncées dans la politique de confidentialité du site, qui est incorporée aux présentes par référence.
La disponibilité des produits sur les Sites n'est pas garantie car les produits peuvent être en rupture de stock ou en rupture de stock lorsqu'une commande est finalisée. Les produits affichés sur les Sites peuvent ne pas être disponibles dans certains magasins, ou vice versa. Les prix d'un produit (y compris les ventes) peuvent varier entre les sites et les magasins ou entre les zones géographiques. Les prix affichés sur vertu.love sont indiqués en USD et ne sont valables et efficaces qu'aux États-Unis.
3.2. Promotions. Les Sites peuvent contenir des tirages au sort, des concours ou d'autres promotions vous obligeant à nous envoyer du matériel ou des informations (et parfois à d'autres). De tels tirages au sort, concours ou promotions peuvent être régis par un ensemble distinct de règles, politiques et conditions. Il est de votre responsabilité de lire ces règles, politiques et conditions pour déterminer si vous pouvez y participer, vous inscrire et vous y conformer. En participant à un tirage au sort ou à un concours via les sites, vous signifiez votre accord et votre acceptation des présentes conditions et de tout tirage au sort ou règlement du concours applicable que nous pouvons fournir.
3.3. Prix et autres erreurs. Nous avons mis tout en œuvre pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les caractéristiques de nos produits sur les Sites. Cependant, les spécifications techniques particulières, les affichages et les paramètres de votre appareil électronique peuvent affecter l'exactitude de la représentation de nos appareils. Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur les Sites sont inexactes, incomplètes ou non actuelles.
De temps à autre, les informations sur les Sites peuvent contenir des erreurs typographiques ou visuelles, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions, les prix ou la disponibilité des produits. Il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées aux sites. Toute confiance dans les informations contenues dans les Sites est à vos propres risques. Nous pouvons, sans y être obligés, corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et mettre à jour ou modifier le contenu du site sans préavis.
Les prix et la disponibilité des produits et services sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de révoquer toute offre indiquée et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, y compris après qu'une commande a été soumise et que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée et que nous annulons votre commande, nous émettrons le crédit sur votre carte de crédit. Les politiques bancaires individuelles dictent le moment où ce montant est crédité sur votre compte.
3.4. Liens vers les sites. Vous acceptez que : (a) si vous incluez un lien provenant de tout autre site Web vers le Site, ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de navigateur et mènera à la page d'accueil du Site ; (b) vous n'êtes pas autorisé à créer un lien direct vers une image hébergée sur les Sites, par exemple en utilisant une méthode « en ligne » ou « de liens profonds », y compris pour faire en sorte que l'image soit affichée sur un autre site Web ; et (c) vous ne pouvez pas créer de lien depuis un autre site Web vers un site d'une manière telle que celui-ci ou l'une de ses pages soit « encadré », entouré ou obscurci par du contenu, des éléments ou une marque de tiers. Nous pouvons, à notre seule discrétion, insister pour que tout lien vers un site soit interrompu et nous pouvons révoquer votre droit de créer un lien vers les sites. Le cadrage, le scraping, la mise en miroir ou l'exploration de données des sites ou de tout contenu du site sous quelque forme que ce soit sont strictement interdits.
3.5. Pages Web tierces. Vous pourrez peut-être créer des liens (par diverses méthodes, notamment des hyperliens, des images cliquables, des graphiques ou des mots, des bannières et des widgets) depuis les Sites vers des sites Web, des applications et des services tiers, et des sites Web tiers peuvent créer des liens vers les Sites (« Liens Des sites"). Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucune responsabilité concernant les informations, contenus, produits, services, publicités ou autres éléments présents sur les sites liés, et que les liens vers les sites liés ne constituent pas nécessairement une approbation, une approbation ou un parrainage de notre part. Nous déclinons toute responsabilité pour tout virus ou code malveillant pouvant apparaître sur les sites liés, pour l'exactitude des informations qu'ils fournissent et pour tout bien ou service fourni par ou acheté sur ces sites liés. Si vous utilisez un site lié, vous le faites à vos propres risques et assumez toutes les responsabilités et conséquences qui en résultent.
3.6. Fournisseurs tiers et magasins d'applications. Certains fournisseurs tiers, dont les appareils et/ou les systèmes d'exploitation ont été conçus pour être compatibles avec nos applications mobiles, nous obligent à inclure certaines dispositions supplémentaires dans les présentes Conditions. Celles-ci sont énoncées à la fin des présentes Conditions à la section 6.2.
Les magasins d'applications tiers sont exploités par les fournisseurs tiers concernés et leurs sociétés affiliées. Vous devez vous conformer à toutes les conditions de service, règles et politiques applicables à tout magasin d'applications tiers à partir duquel vous téléchargez des applications mobiles. Nous ne sommes pas responsables de ces magasins pour tout ce qu'ils fournissent et ne garantissons pas qu'ils seront disponibles en permanence.
4.1. EXCLUSION DE GARANTIES. LES SITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUS LES FORUMS, LE CONTENU DU SITE, LES MATÉRIAUX, LES FONCTIONS ET LES TÉLÉCHARGEMENTS, SONT FOURNIS « TELS QUELS », « TELS QUE DISPONIBLES », SANS GARANTIE, REPRÉSENTATION OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS : SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE CONCERNANT LES INFORMATIONS, LES DONNÉES, LES SERVICES DE TRAITEMENT DE DONNÉES, LA DISPONIBILITÉ OU L'ACCÈS ININTERROMPU, TOUTE GARANTIE CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE, L'UTILITÉ, L'EXACTITUDE, LA PRÉCISION, L'EXHAUSTIVITÉ, L'EXHAUSTIVITÉ OU LE CONTENU DE L'INFORMATION, ET TOUTE GARANTIE DE PROPRIÉTÉ, DE NON-VIOLATION , DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, ET LA SOCIÉTÉ DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTES CES GARANTIES, EXPRESSES ET IMPLICITES, LA SOCIÉTÉ NE GARANTIT PAS QUE LES SITES, LES FORUMS, LE CONTENU DU SITE OU LEURS FONCTIONS SERONT OPPORTUNS, SÉCURISÉS, SANS INTERRUPTION OU SANS ERREUR, OU QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS EN TEMPS OU PAS DU TOUT, LA SOCIÉTÉ N'OFFRE AUCUNE GARANTIE QUE LES SITES, EN TOTALITÉ OU PARTIE, NE RÉPONDRONT AUCUN CONSEIL, RÉSULTAT OU INFORMATION, QU'ILS SOIT ORAL OU PARTIEL. TOUTE GARANTIE ÉCRITE, OBTENUE PAR VOUS DE LA SOCIÉTÉ OU VIA LES SITES, CRÉERA TOUTE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT PRÉSENTÉ DANS LES PRÉSENTES (OU DANS TOUTE POLITIQUE OU DOCUMENT INCORPORÉ AUX PRÉSENTES). LA SOCIÉTÉ N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ ET NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE OU VIRUS POUVANT INFECTER VOTRE ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE OU AUTRES BIENS EN RAISON DE VOTRE ACCÈS, DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE NAVIGATION DANS LES SITES, OU DE VOTRE TÉLÉCHARGEMENT OU TÉLÉCHARGEMENT. DE TOUT MATÉRIEL, DONNÉES, TEXTE, IMAGES, VIDÉO OU AUDIO DEPUIS OU VERS LES SITES. SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DES SITES, VOTRE SEUL RECOURS EST DE CESSER D'UTILISER LES SITES. LA SOCIÉTÉ N'APPROUVE PAS NÉCESSAIREMENT, NE SOUTIENT, NE SANCTIONNE, N'ENCOURAGE OU N'ACCEPTE TOUT CONTENU DU SITE OU TOUT MATÉRIEL SOUMIS, NI TOUT OPINION, RECOMMANDATION, CONTENU, LIEN, DONNÉES OU CONSEILS EXPRESSÉS OU IMPLICITES QUI Y SONT, ET LA SOCIÉTÉ DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ. EN RELATION AVEC LES MATÉRIAUX SOUMIS ET TOUT AUTRE CONTENU, MATÉRIAUX OU INFORMATIONS DISPONIBLES SUR OU VIA LES SITES CRÉÉS OU FOURNIS PAR DES UTILISATEURS OU D'AUTRES TIERS. L'UTILISATION DES SITES, LA CRÉATION D'UN COMPTE OU LA SOUMISSION DE TOUT MATÉRIEL SOUMIS NE GARANTIT PAS L'ACCEPTATION OU L'UTILISATION DE CEUX-CI. CERTAINES JURIDICTIONS PEUVENT NE PAS AUTORISER LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU RESPONSABILITÉS, AINSI CERTAINES DES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À CERTAINS UTILISATEURS.
4.2. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LA NÉGLIGENCE, LA SOCIÉTÉ OU L'UN DE SES DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS OU FOURNISSEURS DE CONTENU OU DE SERVICES (COLLECTIVEMENT, LES « ENTITÉS PROTÉGÉES ») NE SERA RESPONSABLE POUR TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF DÉCOULANT DE, OU DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT LIÉ À L'UTILISATION OU À L'INCAPACITÉ À UTILISER, LES SITES OU LE CONTENU, LES MATÉRIAUX ET LES FONCTIONS DE OU LIÉS À CEUX-CI, VOTRE FOURNITURE D'INFORMATIONS OU DE CONTENU VIA LES SITES, PERTE D'AFFAIRES OU PERTE DE VENTES, DE BÉNÉFICES OU DE GOODWILL, MÊME SI CETTE ENTITÉ PROTÉGÉE A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS LES ENTITÉS PROTÉGÉES NE SERONT RESPONSABLES DE OU EN RELATION AVEC TOUT LITIGE ENTRE OU PARMI LES UTILISATEURS DES SITES, OU EN RELATION AVEC TOUT CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS, ÉCHANGE OU REÇU PAR OU SUR AU NOM DE TOUT UTILISATEUR OU AUTRE PERSONNE SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SITES. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DES ENTITÉS PROTÉGÉES ENVERS VOUS POUR TOUS LES DOMMAGES, PERTES ET CAUSES D'ACTION (QUE CE SOIT PAR CONTRAT OU DÉLIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA NÉGLIGENCE OU AUTRE) DÉCOULANT DE CES CONDITIONS D'UTILISATION OU DE VOTRE L'UTILISATION DES SITES DÉPASSE, AU GLOBAL, LE PLUS ÉLEVÉ DE (A) LE(S) MONTANT(S), LE CAS ÉCHÉANT, PAYÉ PAR VOUS À LA SOCIÉTÉ POUR VOTRE UTILISATION DE TOUT SITE, OU (B) CENT DOLLARS (100 $). TOUS LES UTILISATEURS DES SITES COMPRENNENT ET ACCEPTENT QUE (I) LES ACCORDS MUTUELLES CONCLUS DANS CETTE SECTION REFLÈTENT UNE RÉPARTITION RAISONNABLE DES RISQUES, ET (II) LES PARTIES AUX PRÉSENTES N'AURAIENT PAS CONCLU CES CONDITIONS D'UTILISATION SANS CES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ.
4.3. Problèmes Juridictionnels. Les Sites sont destinés aux utilisateurs situés aux États-Unis d'Amérique. Nous contrôlons et exploitons généralement les Sites depuis nos bureaux aux États-Unis. Nous ne garantissons pas que le matériel présent sur les Sites soit approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres endroits. Les personnes qui accèdent ou utilisent les sites depuis d’autres emplacements sont responsables du respect de toutes les lois locales applicables. Les logiciels des sites sont en outre soumis aux contrôles d'exportation des États-Unis. Aucun logiciel des Sites ne peut être téléchargé ou autrement exporté ou réexporté (i) vers (ou vers un ressortissant ou un résident de) Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, le Soudan, la Syrie ou tout autre pays vers lequel les États-Unis ont imposé un embargo sur les marchandises. ; ou (ii) à toute personne figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés du Département du Trésor américain ou sur la liste des ordres de refus du Département du Commerce américain ; ou (iii) de toute autre manière qui viole la loi américaine. En téléchargeant ou en utilisant un tel logiciel, vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas situé, sous le contrôle, ni ressortissant ou résident d'un tel pays ou sur une telle liste.
5.1. Résiliation. Nous pouvons résilier, modifier, suspendre, restreindre ou interrompre tout aspect des Sites à tout moment si nous pensons que vous violez les présentes Conditions ou la loi applicable, ou pour toute autre raison à notre discrétion, sans préavis ni responsabilité. Ces Conditions prendront fin en fonction de l’interruption ou de la résiliation de vos privilèges d’utilisation du Site. Cependant, les Conditions continueront néanmoins de s'appliquer et de vous lier, ainsi qu'à toute personne que vous représentez, conjointement et séparément, en ce qui concerne votre accès et votre utilisation antérieurs aux Sites et au Contenu du Site, ainsi que tout ce qui y est lié, s'y rapportant ou en découlant.
5.2. Divers. Ces Conditions, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre, y compris les termes et conditions de toute autre politique à laquelle les Conditions renvoient ou font référence, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la Société en ce qui concerne l'accès et l'utilisation des Sites et des contenu. Les présentes Conditions et la relation entre vous et nous seront régies par les lois des États-Unis et de l'État de Californie, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Toute cause d'action découlant des Conditions doit être intentée et entendue devant le tribunal approprié de l'État de Californie, comté d'Orange. Sous réserve de la section 6.1 ci-dessous, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle et exclusive des tribunaux situés dans le comté d'Orange, dans l'État de Californie. Notre incapacité à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide par un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que le tribunal doit s'efforcer de donner effet aux intentions des parties telles que reflétées dans la disposition, et les autres dispositions des Conditions resteront en vigueur. en pleine force et effet. Toutes les dispositions des présentes Conditions qui consistent en ou se rapportent à des avis, à la propriété intellectuelle ou autre, aux représentations, aux garanties, aux limitations de responsabilité, aux exclusions de responsabilité, à l'indemnisation, à la loi applicable, au lieu ou à la juridiction, ou à toute interdiction ou restriction concernant tout accès, utilisation ou d'autres activités concernant les sites ou tout contenu du site, survivront à la révocation, à l'expiration ou à la résiliation, en tout ou en partie, des présentes conditions. Nous nous réservons tous les droits non expressément accordés dans les présentes Conditions. Les parties ont expressément demandé et exigé que les présentes Conditions et tous les autres documents connexes soient rédigés en langue anglaise.
5.3. Avis de violation présumée du droit d’auteur. Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui et exigeons que les utilisateurs des Sites fassent de même. Nous maintenons également une politique qui prévoit la résiliation, dans des circonstances appropriées, des privilèges d'utilisation des Sites des utilisateurs qui contreviennent à plusieurs reprises aux droits de propriété intellectuelle. Si vous pensez que votre travail a été copié d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez transmettre les informations suivantes à notre agent chargé des droits d'auteur, désigné comme tel conformément au Digital Millennium Copyright Act, 17 USC § 512(c)(2) (le « DMCA »), nommé ci-dessous :
Agent des droits d'auteur :
Virtue, Département Juridique
15927 Distribution Way, Cerritos CA 90703, États-Unis
Téléphone : +1.310.350.7181
Courriel : info@virtue.love
6.1. Des disputes. Vous acceptez que tout litige ou réclamation découlant de votre utilisation des Sites ou de tout produit vendu sur les Sites, y compris tout litige ou réclamation quant à l'application, au caractère exécutoire, à la portée ou à l'interprétation de cet accord d'arbitrage, sera résolu par voie contraignante. l'arbitrage plutôt que devant le tribunal, sauf que vous pouvez faire valoir vos réclamations devant la Cour des petites créances si vos réclamations sont admissibles. La loi fédérale sur l'arbitrage et la loi fédérale sur l'arbitrage s'appliquent aux présentes conditions d'utilisation.
Il n'y a ni juge ni jury en matière d'arbitrage, et le contrôle judiciaire d'une sentence arbitrale est limité. Cependant, un arbitre peut accorder sur une base individuelle les mêmes dommages-intérêts et réparations qu'un tribunal (y compris une injonction et une mesure déclaratoire, ou des dommages-intérêts légaux), et doit respecter les présentes conditions d'utilisation.
L'arbitrage sera administré par Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (« JAMS »), conformément aux règles et procédures d'arbitrage simplifiées de JAMS en vigueur le 1er juillet 2014, et mené par un arbitre unique et neutre. L'arbitrage aura lieu par téléphone, à moins qu'une audience en personne ne soit demandée par l'une ou l'autre des parties. Dans ce cas, l'audience aura lieu dans le comté où vous résidez. Dans la mesure où cet accord d'arbitrage entre en conflit avec la politique du JAMS sur les arbitrages de consommation conformément aux normes minimales d'équité procédurale des clauses préalables au litige (les « normes minimales »), les normes minimales à cet égard s'appliqueront. Les litiges peuvent également être soumis à une autre organisation d'arbitrage si vous et la Société en conviennent par écrit, ou à un arbitre nommé conformément à l'article 5 de la loi fédérale sur l'arbitrage. Pour lancer une procédure d'arbitrage, vous devez signer et signifier une demande d'arbitrage à la société en l'envoyant par courrier à insérer l'adresse conformément aux instructions de JAMS. La Société supportera le coût raisonnable de vos frais de dépôt initial.
Nous convenons tous que toute procédure de règlement des litiges sera menée uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative. Si, pour une raison quelconque, une réclamation est portée devant un tribunal plutôt que par arbitrage, nous renonçons chacun expressément à tout droit à un procès devant jury. Nous convenons également tous les deux que vous ou nous pouvons intenter une action en justice pour interdire la violation ou toute autre utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle.
6.2. Conditions des fournisseurs tiers. Si l'application mobile à laquelle vous téléchargez, accédez et/ou utilisez fonctionne sur le système d'exploitation iOS de Virtue ou sur le système d'exploitation Android de nos partenaires :
-bien que ces conditions soient conclues entre vous et nous (et non entre Virtue ou nos partenaires), Virtue et, ou nos partenaires, en tant que tiers bénéficiaire en vertu de ces conditions, auront le droit de faire valoir ces conditions contre vous ;
6.3. Contactez-nous. Veuillez adresser vos questions ou commentaires concernant les Sites, ces Conditions ou tout produit que vous avez acheté via les Sites à :
Vertu Amour LLC
15927 Distribution Way, Cerritos CA 90703, États-Unis
bonjour@Virtue.love
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