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Última actualización: diciembre de 2023
Esta Política de Privacidad se aplica a la información que cada una de Virtue Love LLC. y sus entidades matrices, subsidiarias y afiliadas en todo el mundo (denominadas individualmente en el presente documento "Virtud", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila información sobre usted en relación con los siguientes servicios (individual y colectivamente, "Servicio" o " Servicios"):
(i) en o a través de virtud.love (o cualquier subdominio del mismo), o uno de nuestros otros sitios web, aplicaciones u otros servicios desde los cuales accede a esta versión de la Política de Privacidad (cada uno de ellos denominado en el presente documento un "Sitio", y colectivamente, los “Sitios”).
Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y a quién y bajo qué circunstancias podemos revelarla. La información personal que recopilamos es almacenada y/o controlada por Virtue Love LLC en 15927 Distribution Way, Cerritos CA 90703, EE. UU. y/o las filiales corporativas locales pertinentes.
Podemos compartir su información personal con terceros para sus fines de marketing directo, como se describe con más detalle en nuestras secciones de divulgación de información y Sus opciones/Sus derechos de privacidad a continuación. Si desea optar por no compartirlo, comuníquese con hello@Virtue.love e incluya su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal en su solicitud.
Nosotros (o nuestros proveedores de servicios) recopilamos información sobre usted cuando: (1) nos compra productos, ya sea en un Sitio, a través de un catálogo o en una de nuestras tiendas emergentes; (2) crear una cuenta con nosotros o registrarse para obtener un servicio o función; (3) inscribirse para obtener una cuenta de cliente activo; (4) completar una encuesta o enviar una calificación o reseña de un producto; (5) participar en sorteos, concursos u otras promociones; (6) comunicarse con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros; (7) solicitar un trabajo con nosotros; (8) registrarse o utilizar de otro modo nuestra aplicación Virtue; o (9) contactarnos, o comunicarse con nosotros de otra manera o proporcionarnos información.
La “información personal” que recopilamos puede incluir, por ejemplo, su nombre, dirección postal, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago, información demográfica, detalles sobre los artículos comprados, preferencias personales, compras y preferencias de estilo, información de ubicación (si la configuración de su dispositivo y aplicación nos permite recopilarla) y otra información que usted elija proporcionarnos.
En algunos casos, puede proporcionarnos información personal sobre otra persona, como cuando compra una tarjeta de regalo digital para alguien y solicita que se la entreguemos a esa persona, cuando comparte contenido del Sitio o envía un mensaje a un amigo a través de un Sitio o de otro modo, o cuando decide enviar los productos que compra a otra persona. En tales casos, usted declara que tiene la autorización de dicha persona para proporcionarnos dicha información.
Podemos combinar la información que recopilamos en línea de usted o sobre usted con la información que recopilamos fuera de línea de usted o sobre usted. También podemos combinar su información (y la de otros) que hemos recopilado de usted (u otros) con información que podemos recibir de otras fuentes, como plataformas de redes sociales de terceros (por ejemplo, cuando elige iniciar sesión en nuestro Sitio a través de una plataforma de redes sociales de terceros, sujeto a sus acciones y configuraciones al respecto), servicios de actualización de direcciones o socios de copromoción. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted expresa su consentimiento a la recopilación anterior de su información personal.
Cuando crea una cuenta por primera vez en un Sitio con una dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado previamente en otra circunstancia (por ejemplo, en una de nuestras tiendas, al registrarse para recibir nuestros correos electrónicos, al registrarse como cliente de Virtue). cuenta, o al participar en uno de nuestros sorteos u otras promociones), podemos reconocer esa dirección de correo electrónico y, una vez que haya completado el proceso de configuración de la cuenta, podrá ver su información de contacto ya incluida en su nueva cuenta en línea. Esto sucede porque hemos reconocido su dirección de correo electrónico y, para su comodidad, hemos agregado su información a su cuenta. Siempre puedes cambiar esta información iniciando sesión en tu cuenta.
Cuando utiliza nuestra plataforma para crear una cuenta de cliente activo, podemos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil, incluido un identificador único para su dispositivo. La mayoría de los dispositivos móviles (y aplicaciones móviles) le permiten desactivar los servicios de ubicación si no desea que se recopile su información de ubicación.
Como parte del funcionamiento estándar de los Sitios, cierta información se recopila automática o pasivamente de usted o su dispositivo en relación con su visita al Sitio. Nuestros servidores pueden recopilar automáticamente parte de la "información de uso del sitio" que se describe a continuación, o nosotros (o nuestros proveedores de servicios) podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y rastrear dicha información (consulte nuestra sección Cookies y otras tecnologías de seguimiento a continuación para obtener más detalles). ).
La “información de uso del sitio” incluye, entre otros: (i) su tipo de navegador, tipo de dispositivo, operador (si corresponde), dirección del dispositivo, sistema operativo, dirección del sistema operativo, dirección IP y el nombre de dominio desde el cual accedió a Sitio; (ii) información sobre su región, continente, país, ciudad, código postal, zona horaria y ubicación general; e (iii) información sobre sus actividades de navegación en y a través de un Sitio (también conocidos como datos de “secuencia de clics”), como (a) la fecha y hora en que visita uno de los Sitios, (b) las áreas o páginas de un Sitio que visita, (c) la cantidad de tiempo que pasa viendo un Sitio o áreas específicas de un Sitio, (d) la cantidad de veces que regresa a un Sitio o un área específica de un Sitio, (e) los sitios web o páginas que visitó antes de visitar un Sitio, (f) los sitios web o páginas que visitó después de abandonar un Sitio; (g) búsquedas que haya realizado en el Sitio y en otros sitios web que lo llevaron a nuestro Sitio; (h) complementos sociales con los que ha interactuado en nuestro Sitio; y (j) otros datos similares de uso del Sitio.
Consideramos que la información de uso de este Sitio, por sí sola, es de naturaleza no personal, a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Sin embargo, podemos combinar información de uso del Sitio sobre usted con información personal sobre usted, y consideraríamos la información combinada como "identificación personal" o "información personal" a los efectos de esta Política de Privacidad.
Algunos navegadores web y dispositivos le permiten transmitir una preferencia de que no se le “rastreará” en línea. En este momento no modificamos su experiencia en función de si se transmite dicha señal. Para obtener más información sobre las señales de seguimiento del navegador y "No rastrear", visite http://allaboutdnt.org . Sin embargo, tenga en cuenta que puede optar por que nosotros (y nuestros proveedores de servicios) no utilicemos su información para orientar nuestros anuncios según el comportamiento siguiendo las instrucciones de la sección Publicidad en el sitio y otros sitios web a continuación.
Galletas. Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que se envía a su navegador web y se coloca en su computadora o dispositivo cuando accede a un sitio web. Luego, las cookies pueden rastrear sus actividades en los Sitios y en todos los sitios web. Las cookies también nos permiten a nosotros (y a nuestros proveedores de servicios): realizar un seguimiento de sus actividades en los Sitios; realizar un seguimiento de los clics, las compras y las conversiones; reconocer su computadora o dispositivo para que pueda guardar sus preferencias y permanecer conectado al Sitio sin tener que volver a ingresar las credenciales de su Cuenta; entregarle contenido, mensajes y publicidad personalizados; conservar el contenido de su carrito de compras; optimizar y medir la eficacia de nuestra publicidad y correos electrónicos; proporcionar y mejorar la seguridad del Sitio y la detección de fraude; mejorar, monitorear y analizar el uso del Sitio; realizar investigaciones para mejorar nuestro contenido, mercancías y servicios; y personalizar su experiencia en los Sitios.
La mayoría de los navegadores web le permiten rechazar o bloquear las cookies (consulte los menús "Ayuda" o "Configuración" de su navegador para obtener más información). Si bien usted es libre de rechazar cookies, hacerlo puede impedirle aprovechar al máximo todas las funciones de nuestro(s) Sitio(s). Rechazar cookies también puede afectar negativamente la visualización o funcionalidad de ciertas áreas de un Sitio.
Al continuar utilizando este Sitio, usted acepta nuestro uso de cookies como se describe en esta Política de Privacidad, así como nuestra Política de Cookies (que se incorpora aquí).
Balizas web y etiquetas. También utilizamos balizas web (también conocidas como "GIF transparentes" o "etiquetas de píxeles"), que suelen ser imágenes de un píxel que están incrustadas en una página de un Sitio o en nuestras comunicaciones, como un mensaje de correo electrónico. Estas tecnologías nos ayudan a verificar cuándo se visita una determinada página de un Sitio, cuándo se abre un mensaje y cuándo se hace clic o se ve en enlaces u otro contenido de un mensaje. Utilizamos la información recopilada a través de balizas web, etiquetas y otras tecnologías similares para fines similares a los de la información recopilada a través de cookies, como se describe anteriormente.
Analista de la red. Utilizamos servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics, para ayudarnos a rastrear y analizar el uso de nuestro Sitio y para medir la efectividad de nuestra publicidad, contenido del Sitio y comunicaciones. Las herramientas de estos proveedores de servicios, incluidas, entre otras, cookies, etiquetas y balizas web, nos ayudan a comprenderlo. y para optar por no recibir este uso por parte de Google Analytics, haga clic aquí .
Seguimiento entre dispositivos. Además, Virtue participa en el seguimiento de ubicación, la grabación de sesiones y el almacenamiento local y de sesiones para mejorar la experiencia de nuestros clientes y comprender cómo utiliza nuestros sitios y aplicaciones en los distintos dispositivos que utiliza, y para ofrecer nuestro ciclo de productos transparente.
Trabajamos con proveedores de servicios y nos asociamos con empresas de publicidad que utilizan cookies, balizas web y otras herramientas para recopilar información sobre sus visitas y comportamiento en el Sitio y otros sitios web, y luego utilizamos esa información para enviarle anuncios dirigidos a usted en Internet. La información recopilada y utilizada de esta manera es generalmente, por sí sola, anónima y no identificable personalmente. Para obtener más información sobre esta práctica y sus opciones con respecto a ella, visite Network Advertising Initiative en www.networkadvertising.org y Digital Advertising Alliance en www.aboutads.info . Para excluirse del uso de cookies de esta manera por parte de nuestros socios publicitarios externos, visite http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y consulte nuestra Política de cookies para obtener información adicional.
También mantenemos relaciones con varias redes sociales y empresas de tecnología, actualmente Meta/Facebook, Google y Pinterest. Estas empresas tienen programas de publicidad basados en intereses específicos que relacionan a las personas que han mostrado interés en Virtue a través de nuestros sitios web, tiendas u otros Servicios con sus perfiles en sus plataformas y propiedades. Si participamos en estos programas, convertimos su información personal (mediante hash, cifrado u otros mecanismos similares) en un valor único, no identificable personalmente, que no puede volver a identificarse y que luego la empresa asociada puede comparar con un usuario en su plataforma. Esta coincidencia nos permite ofrecer anuncios más relevantes y basados en intereses a los usuarios de las plataformas de esas otras empresas. Puede administrar sus preferencias para estos programas publicitarios haciendo clic en los siguientes enlaces relevantes: para Facebook, haga clic aquí , para Google, haga clic aquí y para Pinterest, haga clic aquí .
Nosotros (y nuestros proveedores de servicios, en nuestro nombre) podemos usar la información que recopilamos de usted y sobre usted (incluida tanto la información personal como la información de uso del Sitio) para una variedad de propósitos, incluidos los siguientes:
Si nos proporciona información sobre otra persona (como se describe anteriormente en la sección Información que usted nos proporciona), cuando lo permita la ley aplicable, usaremos esa información para cumplir con sus solicitudes y tratar dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) también analizamos y utilizamos la información de uso del Sitio y la información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento, solas y en combinación con información personal, para evaluar el comportamiento de nuestros usuarios, medir el interés y el uso. de los Sitios, Servicios y comunicaciones, y para personalizar los Sitios, Servicios y nuestras comunicaciones con usted. Hacemos esto tanto de forma individual como en conjunto.
Podemos divulgar la información que recopilamos (incluida la información de uso del Sitio y la información personal) de las siguientes maneras, en la medida permitida por la ley:
El contenido y la información que envíe en Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr y otras plataformas de terceros o a través de ellos pueden aparecer en los Sitios a través de feeds y otras interfaces con esas plataformas. No somos responsables de la información, el contenido y/o las prácticas de privacidad de dichas plataformas de terceros.
Si desea optar por no recibir correo directo de nuestra parte, contáctenos en hello@virtue.love. Por favor, comprenda que si opta por no recibir nuestra correspondencia promocional, aún podemos comunicarnos con usted en relación con su Cuenta, relación, actividades, transacciones y comunicaciones con nosotros.
Si desea optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales, siga las instrucciones para cancelar la suscripción que se encuentran en cada uno de dichos correos electrónicos o contáctenos en hello@virtue.love. Por favor, comprenda que si opta por no recibir nuestra correspondencia promocional, aún podemos comunicarnos con usted en relación con su Cuenta, relación, actividades, transacciones y comunicaciones con nosotros.
Puede optar por no proporcionarnos su ubicación en relación con su uso de nuestro sitio web y aplicación Virtue rechazando cualquier solicitud de información de ubicación y personalizando la configuración de su dispositivo móvil para evitar compartir sus datos de ubicación.
Si prefiere que no compartamos su información personal con vendedores externos, contáctenos en hello@virtue.love. Por favor incluya su nombre y su dirección de correo electrónico y postal. (Tenga en cuenta que nunca compartimos su información de pago con otros especialistas en marketing). Comprenda que si solicita que dejemos de compartir su información personal con terceros para sus fines de marketing directo, dicha solicitud solo se aplicará a partir de la fecha de su solicitud. y no seremos responsables de ninguna comunicación que pueda recibir de terceros que recibieron su información personal antes de esa solicitud. En estos casos, opte por no participar o comuníquese con ese tercero directamente.
Nuestras filiales y nuestros proveedores de servicios pueden almacenar, transferir y procesar su información personal y de otro tipo en y hacia los Estados Unidos y otros países. Al proporcionarnos información personal, usted acepta la recopilación, el mantenimiento, el procesamiento y la transferencia de dicha información en y hacia los Estados Unidos y otros países y territorios, de conformidad con las leyes de los Estados Unidos u otras jurisdicciones, que pueden proporcionar menores protecciones de privacidad que las leyes de otros países, y usted reconoce que su información puede, por lo tanto, estar sujeta a leyes de EE. UU. y extranjeras y accesible para gobiernos, tribunales, autoridades policiales y agencias reguladoras de EE. UU. y de otros países.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), Virtue ha implementado medidas para proteger dicha información personal que se transfiere desde la UE a los EE. UU. y otros lugares, incluidos contratos con entidades importadoras que incorporan cláusulas estándar aprobadas por el Comisión Europea.
Puede acceder a cualquier información personal que nos proporcione, corregir o modificar dicha información personal, o indicarnos que eliminemos o no hagamos más uso de su información personal. Puede acceder o realizar ciertos ajustes en su cuenta directamente a través de su Cuenta en línea (o cuenta de cliente de virtud), o puede contactarnos con su solicitud en hello@virtue.love. En su solicitud, incluya su nombre, correo electrónico y dirección postal, así como su solicitud específica y cualquier información que podamos necesitar para procesar su solicitud.
Hemos implementado medidas en un esfuerzo por salvaguardar la información personal bajo nuestra custodia y control. Dichas medidas incluyen, por ejemplo, limitar el acceso a la información personal solo a los empleados y proveedores de servicios autorizados que necesitan conocer dicha información para los fines descritos en esta Política de Privacidad, así como otras salvaguardas administrativas, técnicas y físicas. Además, nuestros proveedores de servicios no están autorizados a utilizar ni divulgar su información personal para ningún otro propósito que no sea proporcionarnos los servicios o en nuestro nombre, o según lo exija la ley aplicable. Si bien nos esforzamos por proteger siempre nuestros sistemas, Sitios e información contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados, debido a la naturaleza inherente de Internet como un vehículo de comunicaciones global abierto y otros factores de riesgo, no podemos garantizar que cualquier información, durante la transmisión o mientras estén almacenados en nuestros sistemas (o en los de un proveedor de servicios), estarán absolutamente a salvo de la intrusión de otros, como los piratas informáticos.
Para brindarle mayor seguridad, el acceso a cierta información personal almacenada en su Cuenta está protegido con su nombre de usuario y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta y le recomendamos encarecidamente que no revele el nombre de usuario ni la contraseña de su Cuenta a nadie. Nunca le pediremos su contraseña en ninguna comunicación no solicitada. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de las credenciales de su Cuenta o cualquier otra sospecha de violación de seguridad.
Los Sitios no están dirigidos a niños menores de trece (13) años. Si tiene menos de trece años, no proporcione su información personal en el Sitio. No recopilamos intencionalmente en el Sitio ninguna información personal de niños menores de trece años. Los usuarios fuera de los Estados Unidos que sean menores de dieciocho (18) años (o la mayoría de edad en la jurisdicción aplicable) no deben utilizar los Sitios sin la autorización de un padre o tutor legal.
Los Sitios pueden contener enlaces (que pueden tomar la forma de hipervínculos, widgets, logotipos en los que se puede hacer clic, complementos, imágenes o pancartas) a sitios web y servicios operados por entidades distintas a nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a otros sitios web o servicios, por lo que le recomendamos que revise sus políticas de privacidad publicadas para comprender las prácticas de recopilación, uso y divulgación de información relevante.
Se ha vuelto cada vez más común que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes y otras personas no autorizadas envíen correos electrónicos y otras comunicaciones a los consumidores pretendiendo representar a una empresa legítima, como un banco o un minorista en línea, y solicitando a través de esas comunicaciones que el consumidor proporcione datos personales, información a menudo sensible. A veces, el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico del remitente, o el nombre de dominio del sitio web que solicita dicha información, puede parecer el nombre de dominio de una empresa legítima y confiable. Si recibe una solicitud para proporcionar información confidencial (incluida la contraseña de su cuenta o cualquier información de pago) por correo electrónico o a un sitio web o individuo que no parece estar afiliado a los Sitios o Virtue, o que de otro modo le parece sospechoso, por favor no responda ni divulgue su información. Virtue nunca le enviará un correo electrónico solicitándole que verifique la información de su tarjeta de crédito, información financiera u otra información personal confidencial. Infórmenos inmediatamente de cualquier comunicación o solicitud de este tipo a hello@virtue.love.
Además, Virtue trabaja con autoridades aduaneras, autoridades policiales y representantes legales a nivel mundial en un esfuerzo por prevenir la venta de productos Virtue falsificados, tanto en línea como fuera de línea. Para evitar el riesgo de comprar productos falsificados, es mejor comprar únicamente en un sitio web de comercio electrónico oficial de Virtue, una tienda minorista oficial de Virtue o una tienda departamental autorizada, minorista especializado o minorista electrónico que usted sepa que tiene buena reputación. Para denunciar falsificaciones, envíe un correo electrónico a hello@virtue.love en relación con este problema de protección de marca.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y la política modificada se publicará en los Sitios. En determinadas circunstancias (por ejemplo, en relación con ciertos cambios materiales adversos a esta Política de privacidad), también podemos optar por notificarle a través de medios adicionales, como publicar un aviso en la página de inicio de los Sitios o comunicarnos con usted por correo electrónico.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad y/o sobre las políticas y prácticas de privacidad de nuestros proveedores de servicios, comuníquese con nosotros a privacidad@virtue.love, o a: Virtue, 15927 Distribution Way, Cerritos CA 90703, EE. UU. Attn. : Oficial de Privacidad.
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